Hallo,
Ich habe zu einer meiner Partnerkarte mit der Endung 73 zusätzlich einen Betrag von 14,90 auf meine Rechnung erhalten. Es sollen verbindungen außerhalb der EU sein, schade nur, dass ich zu dieser Zeit in Deutschland war und zwar in Berlin. Wie kann das sein?
Mit freundlichen Grüßen
C.K.
Dann widerspreche der Rechnung, am besten über das Kontaktformular.
https://www.o2online.de/service/kontaktformular/
Hallo
Willkommen hier in der Community,
auch wenn das kein schönes erstes Thema ist.
Wenn man Kosten auf der Rechnung hat, die man sich nicht wirklich erklären kann,
ist das immer unschön.
Hast du den Tipp von Bumer hier schon genutzt und schriftlich der Rechnung widersprochen?
Die Kolleg:innen kümmern sich dann um dein Anliegen und prüfen die Rechnung.
Danach erhältst du eine schriftliche Rückmeldung aus der Fachabteilung.
Viele Grüße Maria
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