Ich habe am 14. November ein Angebot bei Ihnen abgeschlossen. Es handelt sich um einen Tarif, der regulär 40 Euro pro Monat kostet, den ich jedoch für 20 Euro pro Monat erhalten habe (O2 Mobile L Online). Der Start meines Tarifs war am 14. des Monats.
Am 20. November habe ich jedoch eine Rechnung erhalten, die besagt, dass ich innerhalb von 7 Tagen 40 Euro bezahlen soll. Dies scheint ein Fehler zu sein, da mein Vertrag eindeutig eine monatliche Gebühr von 20 Euro vorsieht.
Könnten Sie dies bitte überprüfen und mich über den aktuellen Stand informieren?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
