Rechnungszahlung

Schaue ins Kundenportal unter Rechnungen/Jahresübersicht ob der Betrag als beglichen steht. Sollte dort 28.11. stehen wird heute noch entsperrt. Steht da offen dauert es länger.

Keine Internet Problem nicht offen 

Das ist nicht dein o2 Kundenkonto, es muss bei o2 verbucht sein und das siehst du nur in deinem o2 Kundenkonto. Nachdem es verbucht worden ist, dauert es max. 48Std. bis zur Freischaltung...

Dein Verwendungszweck ist falsch, rufe das Rechnungswesen 089 78 79 79 456 an, dort kann man deine Zahlung finden und zuordnen.

​@diyar geldec benutze das Telefon von Freund/Familie/Nachbar...

Hallo ​@diyar geldec,

wie von Bumer richtig angemerkt, wird es mit dem Verwendungszweck Schwierigkeiten gegeben haben, diese Zahlung deinem Kundenkonto zuzuordnen. Es ist notwendig, dass dort nur die Kundennummer angegeben wird. 

Damit meine Kolleg:innen die Zahlung finden und deinem Kundenkonto zuordnen können, rufe uns bitte einmal an. Dort kann man dann alles für dich klären.

VG
Dennis