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Rechnungsfrage, warum wurde die Grundgebühr aufgeteilt?

  • October 9, 2024
  • 6 Antworten
  • 45 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo,

bei meiner letzten Rechnung gibt es eine Unklarheit. Und zwar wurde die Grundgebühr im September in drei Teile aufgeteilt. Ich erhalte zusätzlich einen Rabatt auf meine Grundgebühr, dieser wurde jedoch nur auf den ersten und den dritten Teil der Grundgebühr für den September berechnet. Für den zweiten Bereich (genau ein Tag) wurde der Rabatt nicht berechnet.

Wie kommt es überhaupt zu einer Aufteilung der Grundgebühr auf drei Zeiträume, obwohl ich an meinem Vertrag nichts geändert habe?

Grüße Bärbel
 

Edit: o2_Maren 15.10.2024 / Titel angepasst.

Lösung von Bumer

Aber ein Rabatt ist entfallen, am übernächsten Tag gab es einen neuen. Deshalb die Dreier Aufteilung.

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • October 9, 2024

Wie kommt es überhaupt zu einer Aufteilung der Grundgebühr auf drei Zeiträume?

das kann verschiedene Gründe haben. Optionen können gebucht oder beendet worden sein. Am besten lieferst du einen Screenshot von Seite 2 der Rechnung wo das ersichtlich ist, ohne persönlichen Daten natürlich.

    G
    Besucher:in
    • GartenEule
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 10, 2024

    Das ganze sieht wie folgt aus

    Es wurden keine Optionen zugebucht oder sind beendet worden.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • October 10, 2024

    Aber ein Rabatt ist entfallen, am übernächsten Tag gab es einen neuen. Deshalb die Dreier Aufteilung.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • October 10, 2024

      Hallo @GartenEule ,
      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
      Ich kann verstehen, dass die Splittung zunächst verwirrend ist. 
      Es ist so, dass zum 25.09.2024 25 dein Sonderrabatt von 24 x 13,- EUR monatlich auslief. 
      Ab dem 27.09.2024  25 wurde dann stattdessen der Treuerabatt von 13,- EUR gebucht.
      Der Treuerabatt gilt ab jetzt unbefristet, solange du nichts am Vertrag änderst. 
      Buchungstechnisch ist die Buchung nur mit einem Tag dazwischen (hier dem 26.09.2024) möglich. 
      Gruß, Solveig 

       

      edit o2_Solveig: bei der Jahreszahl verschrieben 

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      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • October 10, 2024

      @o2_Solveig 

      bist du deiner Zeit vorraus?

      2025?

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • October 10, 2024

      Ach du hast recht @poales 
      Danke für den Hinweis, ich editiere. 💐
      Gruß, Solveig 

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