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Hallo.

da ich bei der hotline niemanden erreiche versuche ich es hier.

aufgrund der corona krise ist meine arbeit vortaussichtlich bis zum 20.04 geschlossen. Unsere chefin hat uns zwar für kurzzeit angemeldet jedoch ist das geld immernoch nicht da (kommt eigentlich immer zwidchen dem 10-15)

und telefonica will bei mit aber schon die rechnungen für meine zwei verträge abbuchen. So wie es aussieht kommt es zur einer rücklastschrift.

was nun? 
 

lg miraki

 

Es kommt eine Zahlungsaufforderung, die dann manuell anweisen.

 


Vielleicht solltest du direkt die Kundenbetreuung anrufen und dich zur Rechnungsabteilung verbinden lassen. Kann sein, dass man dir helfen kann.


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