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Rechnung

  • April 9, 2020
  • 5 Antworten
  • 133 Aufrufe
I
Besucher:in

Halllo, ich habe bei ihnen mein Vertag verlängert und ein Angebot für 39€ bekommen mit Handy. Der Berater hatte mir gesagt das es bei der letzten Rechnung auch 39€ abgebucht wird, jedoch wurde bei mir wieder über 100€ abgebucht. Was soll das wenn ich bitten darf.

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 9, 2020

    Hallo!

     

    Könntest du bitte einmal die 2. Seite der Mobilfunkrechnung hier hochladen? Bitte vorher alle Telefonnummern entfernen.

    So wie im Beispiel sollte es dann aussehen

     

    o2_Flo
    A
    • Anonymous
    • April 9, 2020

    EDIT: ---

    I
    Besucher:in
    • ILHAN55
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 11, 2020

     

    A
    • Anonymous
    • April 11, 2020

    Der 2. Mobilfunkvertrag (o2 All-in Preminum) ist am 1.3. beendet worden.

    Ab der kommenden Rechnung wird nur noch der o2 Free L erscheinen und dein DSL Vertrag

    Der o2 Free L kostet 33,6050 + 19 % MwSt = 39,99 Euro.

    Du solltest deine kommende Rechnung prüfen, weil durch den Wegfall des All-in Premium sich der Kombi-Rabatt (20 Euro) ändern könnte.

    Wo hast du den Vertrag mit Handy verlängert? Eventuell fehlt der Hardware-Rabatt, solltest du den Vertrag direkt bei o2 verlängert haben.

    Hast du damals alle EMail geprüft, die du nach der Verlängerung bekommen hattest?

    Sandroschubert
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • April 17, 2020

    Hallo @ILHAN55,

    hast du dir @TBCMagics Rechnungsweg einmal angeschaut? :) Magst du vielleicht noch auf seine Nachfragen antworten?

    Viele Grüße,
    Flo

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