Hallo @Gorse ,

herzlich Willkommen bei uns hier im Forum.

Gern habe ich einmal für dich nachgeschaut. Das Problem ist, dass du keinen Einzelverbindungsnachweis beauftragt hast und ich daher auch nicht sehen kann, was hinter den Positionen bei Verbindungen steht.

Du solltest daher zunächst einmal unbedingt einen EVN beauftragen, damit du und wir nachvollziehen können, woher die Posten in Zukunft kommen.

Abos kann ich keine sehen, außerdem steht auf der Rechnung explizit Verbindungen, dass sind dann Anrufe oder Datennutzung.

Ich kann dir einmal ein paar dieser Kostenverursacher nennen, vielleicht fällt dir dazu etwas ein, ich weiß aber nicht, ob sie auf dich zutreffen.

Mögliche Kostenverursacher können beispielsweise Sonderrufnummern, wie 018x, 019x oder 0900 Rufnummern, sein.

Anrufe von Deutschland ins Ausland verursachen Kosten.

Wenn du nicht im Ausland warst, warst du vielleicht auf einem Boot oder einer Fähre? Auch hier fallen u.U. ziemlich hohe Kosten an.

Videotelefonie ist ebenfalls kostenpflichtig und in keiner Flat enthalten.

Premium-SMS-Transportkosten für digitale Services (z. B. Voting, Teletext-Chat) sind kostenpflichtig.

MMS kosten ebenfalls, eine SMS besteht normalerweise aus 160 Zeichen, die meisten Endgeräte können SMS mit mehr als 160 Zeichen versenden, verkettete SMS werden von Android ab einer bestimmten Zeichenzahl automatisch in MMS umgewandelt.

Ich hoffe ich konnte dir damit vielelicht weiterhelfen.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Gorse ,

hast du den Einzelverbindungsnachweis inzwischen beauftragt?

Viele Grüße,

Andrea

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