Bis 3 Tage nach geldeingang bei o2 plus Wochenende (da arbeitet keiner).

Hallo @Bimtim ,

Willkommen in unserem Forum. Schön, dass du jetzt bei uns bist.

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Der überwiesene Betrag ist bei uns angekommen und soweit ich sehe, ist auch deine SIM-Karte gestern bereits entsperrt worden.

Klappt alles wieder wie gewohnt?

Viele Grüße,

Andrea

Kennst du eigentlich schon o2TV? Hier geht es zum Testbericht

Hallo, o2

wieso ist in den vergangenen Monaten meine Rechnung ständig mit einem anderen Betrag erstellt?

Es wurde von mir ausdrücklich nur eine Vertragsverlängerung gewünscht und Ihre Mitarbeiter in der Filiale in Regensburg Arcaden haben mir zweimal einen fest vereinbarten Tarif zur Auskunft gegeben. Nun muß ich feststellen das für den kommenden Monat schon wieder 4,-- Euro mehr aufgeführt werden.

Langsam aber sicher finde ich keine Performance mehr in eurem Tarifgewirr und sehe dies leider sehr kundenunfreundlich. Es wurden mit heute schon mal beide Verträge vorab in die Kündigungsschleife gegeben. Sollte ich zeitnah keine vernünftige Antwort und Erklärung hierzu bekommen erfolgt analog die schriftliche Kündigung.

Mit freundlichem Gruß Reyab Oberpfalz

Schau doch in die Rechnung! Dort steht was wofür berechnet wird. 

Hallo @reyab oberpfalz,

was ist denn für ein Posten vor den 4€ aufgeführt ? Hast du dir deine Rechnung einmal in “mein o2” angeschaut?

Viele Grüße,
Flo