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Hallo Zusammen,

Wenn ich meine Rechnung und EVN runterlade, sind die pdf Dateien Passwordgeschützt. Was ist denn das Password?

Gruß

Gern geschehen @elliot59. Sollte noch eine Rechnung mal fehlen, melde dich einfach bei uns.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende 😊

Gruß,

Michi

Was ist mit den Vollzitaten? 😳

Toll das weiß ich, ist aber leider nicht zu öffnen.

Weil du die Honweise nicht liest. Jetzt wird es dir ja per Post zugesandt.

@Bumer Guter Hinweis. Ich habe mal aufgeräumt. 😄

@o2_Lea 

es sind aber noch viel mehr. 😉

Wir geben uns größte Mühe, vielen Dank @Bumer dass du da auch immer ein Auge drauf hast. 😊

Ich bin nochmal durchgegangen und einige Zitate machen hier für mich Sinn, da sie auf bestimmte Stellen Bezug nehmen. Das ist ja dann voll in Ordnung. 🤗

Gruß, 
Anna

Ich habe das selbe Probleme. Die Lösung hierzu, bis O2 es mal geschafft hat, das Passwort rauszugeben, ist es, PDF24 zu verwenden. PDF24 ist eine kostenlose Software einer Berliner Softwarebude. In PDF24 gibt es die Funktion “PDF Passwortschutz entfernen” in der ersten Reihe auf der rechten Seite. Somit lässt sich das Passwort problemlos entfernen.

 

Ich hoffe ich konnte euch damit vorerst Helfen!

Freundliche Grüße

Beste Lösung hier…
Danke

 

Hallo,  ich habe das selbe Problem am Computer und am Handy und das regt tierisch auf. Könnte ich evtl meine Rechnungen dann auch weiter postalisch bekommen,  wie bisher auch? Das wäre super! Vielen Dank! 

 

Viele Grüße,  

Sandra 

 

 

 

 

 

 

 

@SaGr einfach nicht Adobe nutzen!

Hallo @SaGr,

wir können das für dich umstellen. Es sei denn, ein alternativer PDF-Reader kommt für dich in Frage, wie es hier schon vorgestellt wurde. Dann ist das öffnen der Rechnung, wie vorher, kein Problem.

VG
Dennis

Hallo Dennis, 

Auf dem Rechner hab ich jetzt pdf24. Damit klappt das öffnen durch Download und "öffnen mit". Ist zwar umständlich,  aber ok. Irgendwann wird o2 das hoffentlich wieder in den Griff bekommen.  Ist ja auch erst seit der September Rechnung,  die vorherigen kann man mit Adobe problemlos ohne Passwort öffnen.

Aber auf meinem Android Handy? Geht das auch irgendwie? Mittlerweile lädt et mir die Rechnung nicht mal mehr runter! 

Viele Grüße, 

Sandra 

Hallo @SaGr,

grundsätzlich sollte es dann auch mit pdf24 auf dem Handy funktionieren, hast du das schon probiert?

Wir arbeiten natürlich auch weiterhin an einer Lösung, damit die Rechnungen wieder ganz normal mit Adobe geöffnet und werden können, ein wenig Geduld ist hier aber noch gefragt.

Viele Grüße

Giulia

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