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Gelöst

O2 Rechnung

Ich habe kein Zugriff zu meine Rechnungen. Wenn ich auf Mein O2 gehe wird mir gar keine Option fuer Rechnung oder aenliches angezeigt.

 Das Login in die App funktioniert auch nicht. Meine Nummer ist bereits regiestriert. 

 

6 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Du bist mit der Mobilfunknummer für meino2 registriert? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
T
Rang

Ja wie oben geschrieben ist meine Nummer schon bereits regiestriert :) 

o2_Sven

Hallo @TamaraTeo ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Was passiert denn wenn du dich ausloggst, und danach beim Einloggen deine Rufnummer als Nutzernamen angibst? Klappt es damit, oder bekommst du wieder eine Fehlermeldung angezeigt?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
T
Rang

Ne damit klappt es leider auch nicht. Bekomme die gleiche Fehlermeldung 

o2_Daniela

@TamaraTeo,

und du kannst dich weder über die App noch über den Browser anmelden und bekommst dort ebenfalls eine Fehlermeldung?

Viele Grüße
Daniela

Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
o2_Daniela

Hallo @TamaraTeo,

da wir hier keine Rückmeldung mehr von dir bekommen haben, gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen anderweitig klären konntest.

Solltest du doch noch Unterstützung benötigen oder Fragen haben, dann komm gerne auf uns zu😊

Viele Grüße
Daniela

Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)

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