Also nachdem mir der Kundendienst am Telefon nicht weiterhilft/ helfen kann, hier ein weiterer Versuch.
auf meiner Rechnung befindet sich ein O2 Games Abo, welches nicht gebucht wurde und obwohl 3. Anbieterdienste gesperrt sind!!!!!
Ich bin ja nicht der einzige mit dem Problem! Also bezahlen wie mir ja am Telefon geraten wurde weil es wurde ja gebucht werde ich es nicht!!!!!
Edit o2_Bianca: Beitrag verschoben von Vertrag&Tarife zu Mobilfunkrechnung.
Lösung von o2_Larissa
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Hallo
willkommen in der o2 Community. Wie ich sehe, haben sich die Kollegen von der Kundenbetreuung bereits deines Anliegens angenommen. Hast du mit ihnen alles klären können?
Grüße
Ich weiß nicht, wo ich in meiner Rechnung diesen Betrag für ich weiß nicht, welche Spiele
Ich habe kein Spiel heruntergeladen, aber Monat für Monat Geld bezahlt, wie könnte ich einzahlen
Ich kann nicht die Kündigung machen, wo muß ich anrufen
Hallo
du kannst es hier kündigen:
https://www.o2online.de/entertainment/wallet
Sollte dieser Link für dich nicht klappen, übernehmen wir dies auch gerne.
Sag uns dafür hier einfach wieder Bescheid 
Viele Grüße,
Kurt
Hallo, ja die Dame die mich jetzt zurückgerufen hat, hat alles storniert und eine Rückzahlung in die Wege geleitet!
Es war nur der erste Kontakt, mit dem Herrn in der Kundenbetreuung der mir bei meinen Anruf nicht helfen wollte/konnte!
Danke.
Hay hay
freut mich, dass unsere Kollegen dir weiterhelfen konnten 
Schau doch mal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei oder hast du Lust, eines unserer Testgeräte auszuprobieren? Einfach bis zum angegebenen Datum im jeweiligen Beitrag kommentieren und Däumchen drücken.
Liebe Grüße
Larissa
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