Nachtrag zum thema rechnung zu hoch

hallo zusammen,

habe jetzt jemanden ihm kundenservice erwischt, sehr unfreundlicher Herr, o2 hat jetzt die falsche Abbuchung ( Gutschrift über 130€ sollte eigentlich ausbezahlt werden) mit der neuen falschen Rechnung über 200€ verrechnet dann gab es noch eine Gutschrift über 49€ wurde gleich mit verrechnet neuer Rechnungsbetrag 27€. Als ich etwas unfreundlich wurde hat er mir eine Telefonnummer der Rechnungs Abteilung gegeben die dann auch noch falsch war! Falls jemand einen Tipp hat wäre ich sehr dankbar.

vg