Hallo, der von meinem SIM geschuldete Monatsbetrag wurde diesen Monat zweimal abgehoben. Was kann ich tun? Ich warte schon seit einer Woche und der Betrag wurde mir nicht zurückerstattet.
Edit o2_Kathi 29.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst
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Zweimal genau den gleichen Betrag für die gleiche Rechnungsnummer von deinem Konto abgebucht? Oder was meinst du mit abgehoben?
Hallo
willkommen in unsere o2 Community. 
Das hört sich nicht toll an… Das können wir bestimmt aufklären. Magst du die Fragen von bs0 beantworten?
Was genau steht in deiner Rechnung? Wurde dir eine Rückerstattung an anderer Stelle bereits zugesagt?
Liebe Grüße,
Lea
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