Gelöst

Kostenfalle Mobile Daten außerhalb der EU

Forum|Forum|1 year ago
September 12, 2024
3 Antworten
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Tombasa
Besucher:in

Guten Morgen O2 Team,

bereits zum 3 mal wurden mir Mobile Daten außerhalb der EU berechnet obwohl ich diese Funktion ausgeschaltet habe!?

Telefonisch reklamiert und im ersten Fall durch ein standardisiertes Schreiben abgelehnt und im 2. Fall gar nicht erst aufgenommen und auch nicht an die zuständige Abteilung weitergegeben.

Nach ca 30 Jahren Treue habe ich nun das Vertrauen zu O2 verloren!

Mit freundlichen Grüßen

T

Lösung von Klaus_VoIP

Eigentlich sollte eher Dein Vertrauen in die Smartphones verloren gehen, denn der Auslöser solcher Beschwerden ist in 90% der Fälle deren Firmware. Da sich nur wenige Benutzer mit den Eigenarten und den Rechten für Apps auseinandersetzen kann das Smartphone beliebig das Mobilfunknetz aktivieren ohne Rücksicht auf Verluste .. äh … den Benutzer.

Die einzig wirksame Verhinderung ist der Flugmodus!

PS: o2 gibt es noch keine 30 Jahre. 😉

+43

bs0
Legende
Forum|Forum|1 year ago
September 12, 2024

Und was ist jetzt deine Frage?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Klaus_VoIP
Lösung
Forum|Forum|1 year ago
September 12, 2024

Eigentlich sollte eher Dein Vertrauen in die Smartphones verloren gehen, denn der Auslöser solcher Beschwerden ist in 90% der Fälle deren Firmware. Da sich nur wenige Benutzer mit den Eigenarten und den Rechten für Apps auseinandersetzen kann das Smartphone beliebig das Mobilfunknetz aktivieren ohne Rücksicht auf Verluste .. äh … den Benutzer.

Die einzig wirksame Verhinderung ist der Flugmodus!

PS: o2 gibt es noch keine 30 Jahre. 😉

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