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korrelations id

tuana2010
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Hallo, was ist ein korrelations id ?? Jemand hat über meinen Play Store etwas runter geladen Google Play möchte haben!

77 Antworten

B
Rang

Hallo @o2_Maren,

die Drittanbietersperre hatte ich direkt eingerichtet, um weitere Missbräuche dieser Art zu verhindern. Meine Rechnung ist mittlerweile nun auch gestellt worden, gibt es schon Neuigkeiten, ob die Drittanbieterbeschwerde etwas gebracht hat? Ich würde dann gern die Rechnung erstmal zurückbuchen lassen und den weiteren Ausgang abwarten. Die Strafanzeige ist jedenfalls nun in Bearbeitung, euer pdf zum Identitätsmissbrauch hatte ich jetzt auch ausgefüllt und zugeschickt. Wie ist das weitere Vorgehen?

Viele Grüße

BCloned 

o2_Maren

Hallo @BCloned 🙂,

die Drittanbieterbeschwerde läuft noch, es wird voraussichtlich noch eine Weile dauern, bis du eine schriftliche Antwort erhältst.

Zu deiner Rechnung: Ich habe beantragt, dass die Summe von 262,20 € als strittig gesetzt wird. Das bedeutet, dass wir den Betrag vorerst bis zur Klärung nicht abbuchen werden. Ob dem Antrag auf Strittigsetzung zugestimmt wird, bleibt abzuwarten. Ich werde dich darüber informieren. Falls du die Rechnung zurückbuchen lässt, bitte ich dich, eine Überweisung ohne die 262,20 € vorzunehmen.

Hier sind die Überweisungsinformationen:
Empfänger: Telefónica
Bank: HYPO Vereinsbank AG
BIC: HYVEDEMMXXX
IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53
Bitte trage als Verwendungszweck nur die Kundennummer ein: 60********

Dir auch ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße, Maren 🌼

Willkommen in der o2 Community! 💙

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