Internetschulden Internet

​@o2_Dennis sie wurde eigentlich schon drauf hingewiesen, diese inzwischen Mehrfach Beiträge zu unterlassen…

Ich habe am Freitag über den Sep-Antrag bezahlt und die Internetverbindung war nicht vorhanden. Der Antrag zeigt nicht an, dass das Geld angekommen ist.

Shame on me. 😔

​@Iriska3003 

Ich habe die Beiträge nochmal zusammengeführt. Außerdem habe ich den Screenshot entfernt, auf dem deine Kundennummer und Bankverbindung ersichtlich war. Bitte vermeide, solche Daten hier öffentlich zu posten.

Wie hier in diesem Thread bereits erklärt, geschieht eine Freischaltung nicht sofort. Dadurch, dass auch noch ein Wochenende dazwischen war, wirkt der ganze Ablauf auch nochmal etwas länger. Wenn die Überweisung am Donnerstag unter Angabe der Kundennummer durchgeführt wurde, sollte dein Anschluss nun aber bald wieder freigeschaltet werden.

VG
Dennis

​@Iriska3003 

Der Antrag zeigt nicht an, dass das Geld angekommen ist.

Hast du unter Rechnungen/Jahresübersicht geschaut ob da noch was offen ist?

Am Freitagmorgen habe ich die Internetschulden beglichen, das Geld ist nicht im o2-Antrag angekommen, dieser wird nicht angezeigt und es gibt kein Internet, was tun

o2_Giulia, 26.11.2024 09:35: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt

Ach herrlich, die inzwischen schon 5. Anfrage. Beachte dort meine letzte Frage. 🙈

o2_Giulia, 26.11.2024 09:35: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt

​@Iriska3003 kapierst du es eigentlich nicht??

o2_Giulia, 26.11.2024 09:35: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt

Die Zahlung ist im Angebot eingetroffen. Wann wird die Internetverbindung hergestellt?

o2_Giulia, 26.11.2024 09:35: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt

Noch einmal, innerhalb der nächsten 48 Stunden.

o2_Giulia, 26.11.2024 09:35: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt

Hallo ​@Iriska3003,

deine Zahlung ist gestern bei uns eingegangen und dein Anschluss ist seit einigen Minuten wieder freigeschaltet.

Viele Grüße

Giulia