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Warum O2
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Internet Zugang gesp

  • December 10, 2019
  • 4 Antworten
  • 112 Aufrufe
V
Besucher:in

Guten Abend, 

Ich habe am 04.12.2019 meine Rechnung überwiesen, aber mein Internet Zugang ist immernoch gesperrt. 
Woran liegt es? Meine Kundennummer ist: xxxxx

 

LG Vivien Hartmann 

 

Edit o2_Flo: Kundennummer anonymisiert.

    4 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • December 10, 2019

    Hast du die richtige Bankverbindung benutzt und auch deine Kundennummer angegeben (was du hier öffentlich übrigens nicht machen solltest!)? Handy hast du neu gestartet?

    Ruf morgen ggf. die Kundenbetreuung an und lasse dich mit der Rechnungsabteilung verbinden.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
    V
    Besucher:in
    • VivienHartmann
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 11, 2019

    Guten Abend, 

    Ich habe am 04.12.2019 meine Rechnung überwiesen, aber mein Internet Zugang ist immernoch gesperrt. 
    Woran liegt es?

     

    LG Vivien Hartmann 

     

    stefanniehaus
    Legende
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    Das schriebst du bereits. Antworte doch einfach auf die Fragen.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 12, 2019

    Hallo @VivienHartmann,

     

    in der Zwischenzeit ist Dein Internetzugang wieder freigeschaltet worden.

    Es sollte nun alles wieder funktionieren. :relaxed:

     

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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