Guten Abend zusammen, ich habe eine Vertragsverlängerung durchgeführt mit gleichzeitigem Abschluss eines myhandy Vertrags. Dadurch habe ich einen hardwarerabatt zugesprochen bekommen.

Dadurch, dass sich das alles Mit meinem Umzug überschnitten hat, bekam ich die Mitteilung das meine Sendung (handy) nicht zugestellt werden konnte. (Warum auch immer der nachsendeauftrag nicht funktioniert hat)

In Folge dessen, bekam ich von o2 die Nachricht dass durch die Retoure der myhandy Vertrag storniert wurde und jetzt schließlich die Nachricht, dass durch den Wegfall des Vertrags auch der hardwarerabatt nicht weiter gewährt wird.

Ist es möglich den myhandy Vertrag wieder aufzunehmen, dass handy an die neue Adresse zu schicken und somit den Rabatt wieder zu gewähren?