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Warum O2 Service
Gelöst

Handyrate

J
Neuling

Hallo, ich habe gerade bemerkt, dass ich die Rate für das Handy mit der falschen Kundennummer (Kd.-Nr. für Mobilfunk) überwiesen habe. Ist es möglich den Betrag umzubuchen? MfG 

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Jaileen,

dann schicke uns bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenne uns darin einmal die Kundennummer, die du fälschlicher Weise angegeben hast und wann die Überweisung getätigt wurde. Zudem nenne uns darin auch einmal die Kundennummer, auf die es eigentlich hätte gebucht werden. Wenn du die Nachricht verschickt hast, sag uns hier bitte einmal kurz bescheid.

VG
Dennis

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    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • 6. Februar 2020

    Einfacher wäre es, neu zu überweisen. Aber versuch es hier bei der Rechnungsabteilung 0176 888 53345

    Sandroschubert
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    • Sandroschubert
      Sandroschubert
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • 18034 Antworten
    • 10. Februar 2020

    Hallo @Jaileen,

    konntest du dein Anliegen bereits klären oder benötigst du noch Hilfe?

    VG
    Dennis

    J
    Neuling
    • Jaileen
    • Autor
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 12. Februar 2020
    o2_Dennis schrieb:

    Hallo @Jaileen,

    konntest du dein Anliegen bereits klären oder benötigst du noch Hilfe?

    VG
    Dennis

    Hallo, nein konnte es leider noch nicht klären. 

    Lg

    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • 12. Februar 2020

    Woran scheitert es?

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • 18034 Antworten
    • Lösung
    • 19. Februar 2020

    Hallo @Jaileen,

    dann schicke uns bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenne uns darin einmal die Kundennummer, die du fälschlicher Weise angegeben hast und wann die Überweisung getätigt wurde. Zudem nenne uns darin auch einmal die Kundennummer, auf die es eigentlich hätte gebucht werden. Wenn du die Nachricht verschickt hast, sag uns hier bitte einmal kurz bescheid.

    VG
    Dennis

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