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Hallo, warum ist meine letzte Handy Rechnung so hoch?



Hallo,



hast du einen Blick in deine Rechnung geworfen? Dort erkennst du die Mehrkosten nicht?



Doch, aber das kann nicht sein!!!!!!!



Kannst du das gegebenenfalls erläutern was nicht sein kann?



Ich hatte noch nie so eine hohe Rechnung, dass kann nicht sein!!!



Ich muss das doch nicht Begründen sondern O2!



Was hatte ich senn an Mehrkosten, ausser die MMS vom Ausland?



Du müsstest in einer Reklamation (am besten schriftlich an die Kundenbetreuung) begründen, warum die Rechnung so nicht stimmen kann.



Mit der Aussage, dass die Rechnung zu hoch ist, ohne ein Informationen, was nicht sein kann, kann dir leider niemand helfen.



Bitte beachte, dass ich ebenfalls Kunde bin..



Das werde ich tun!



Das Geld habe ich mir zurück gebucht!



Bin zudem kein Kunde mehr!



Jetzt weiß ich auf jeden Fall warum!



Ist das dann deine Abschlussrechnung?



Wird dort eine Rufnummernportierung berechnet?



Ja!



25 Euro für die Portierung!



Genau. Das ist die Gebühr (brutto 29,95 €) laut Preisliste für die abgehende Portierung.



Entsprechend sollte das korrekt sein, wenn du die Rufnummer mitgenommen hast.



Die habe ich mitgenommen!



Aber dann wären es immer noch 57 Euro!



Meine Vertragsgebühren sind 24 Euro normalerweise!



Danke!



Ich schreibe O2 mal an!



Dann ist diese Berechnung ja schon einmal korrekt.



Du hast etwas von MMS im Ausland geschrieben? Kommt der Rest davon?



Ein EVN liegt dir vor?



Mein Gott, steht doch in der Rechnung, was wofür berechnet wurde!



Blödmann!



Der Rest kommt nicht davon!



Bin dann mal weg...das hier bringt mich nicht weiter ☹️



Inhaltlich stimmt aber was er schreibt.



Ist doch gut so, wieder einer weniger der hier Arbeit macht.



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