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Ich habe jetzt schon 2mal nachgefragt wann meine gutschrift ausgezahlt wird und jedesmal wird man nur vertröstet. Mein vertrag läuft jetzt aus im oktober und ich möchte das guthaben zurück. 

Edit o2_Kathi 14.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo @anne5 

Die Auszahlung deiner Gutschrift kann bis zu 14 Tage dauern hin und wieder dauert es auch mal länger.

Warte bis sich hier ein Modi meldet die können sich das genauer ansehen. 

Lg


Ok mir wurde nur am 17.08. Bereits gesagt ist veranlasst. 


Hallo @anne5 🙂

Ich habe direkt bei dir nachgeschaut und gesehen, dass es bei der Auszahlung leider mit der Prüfung etwas länger gedauert hat. Was da genau los war, wissen wir leider auch nicht 🤔

Es ist auf jeden Fall noch in Bearbeitung, genehmigt wurde es schon. Bitte warte noch weiter ab. Du wirst die Auszahlung bald auf deinem Konto sehen.

Viele Grüße, Kathi


Super danke schön


Gerne @anne5 😊 Danke für deine Geduld 🤗

Ich wünsche ein schönes Wochenende

LG Kathi


Guten Morgen @anne5,

die aktuelle offene Rechnung wurde mit der Auszahlung verrechnet (siehe Rechnung vom 13.09.2024) - hast du die Rückzahlung bereits auf deinem Bankkonto erhalten?


@anne5 Auch wenn du hier bisher nicht geantwortet hast - falls noch Fragen bestehen oder du uns eine Rückmeldung bezüglich der Rückzahlung geben möchtest, gerne jederzeit 😊

LG Kathi 🍁


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