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Geist schickte ein SMS ins Ausland an 00267834636

  • October 11, 2019
  • 4 Antworten
  • 116 Aufrufe
Sachiful
Besucher:in
Hallo! Ich habe gerade meine neue Rechnung angeguckt. Auf der Rechnung steht "SMS ins Ausland Rufnummer 00267834636" , obwohl ich gar kein SMS an solche Nummern geschickt habe! Ich glaube dass das Betrug ist. Kann ich stornieren? wenn ich O2 anrufe? Kann man sich von solcherm Betrug schützen? Danke! LG, Sachiful

Lösung von o2_Annika

Hallo @Sachiful 

 

ich habe gerade einmal die Rechnung geprüft. Eine falsche Berechnung kann ich leider ausschließen. In unserem System ist diese Berechnung korrekt erfasst.

Wurde eine neue App installiert?

 

Viele Gürße

 

Annika

4 Antworten

o2_Flo
  • o2_FloTeam
  • Team
  • October 15, 2019

Hallo @Sachiful,

willkommen in der o2 Community :)

Könnte es sich ggf. um einen “Vertipper” in einer Nummer handeln? Hast du zufällig in letzter Zeit Apps installiert, die solche Zugriffe haben könnten?

 

Viele Grüße,

Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
Denner
Legende
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  • Denner
  • Legende
  • October 15, 2019

Google mal nach der Nummer, ist seit Jahren im Umlauf das Kunden diese Nummer als sms auf ihrer Rechnung haben.

 

der Bundesagentur melden, wenn genug Beschwerden kommen, müssen die yorovider diese Nummer sperren. 
 

bis dahin setze die Nummer auf die ignoriere, damit zukünftig keineneuen Kosten entstehen. 

42! 07.99
Denner
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  • October 15, 2019

https://www.bundesnetzagentur.de/_tools/RumitelStart/Form06Dialer/node.html

42! 07.99
o2_Annika
  • o2_AnnikaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 18, 2019

Hallo @Sachiful 

 

ich habe gerade einmal die Rechnung geprüft. Eine falsche Berechnung kann ich leider ausschließen. In unserem System ist diese Berechnung korrekt erfasst.

Wurde eine neue App installiert?

 

Viele Gürße

 

Annika

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