Lösung von o2_Annika
Zur Antwort springenGeist schickte ein SMS ins Ausland an 00267834636
Hallo! Ich habe gerade meine neue Rechnung angeguckt. Auf der Rechnung steht "SMS ins Ausland Rufnummer 00267834636" , obwohl ich gar kein SMS an solche Nummern geschickt habe! Ich glaube dass das Betrug ist. Kann ich stornieren? wenn ich O2 anrufe? Kann man sich von solcherm Betrug schützen? Danke! LG, Sachiful
- Moderator
- 12985 Antworten
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15 October 2019
Hallo
willkommen in der o2 Community :)
Könnte es sich ggf. um einen “Vertipper” in einer Nummer handeln? Hast du zufällig in letzter Zeit Apps installiert, die solche Zugriffe haben könnten?
Viele Grüße,
Flo
Benutzerebene 7
+4
Google mal nach der Nummer, ist seit Jahren im Umlauf das Kunden diese Nummer als sms auf ihrer Rechnung haben.
der Bundesagentur melden, wenn genug Beschwerden kommen, müssen die yorovider diese Nummer sperren.
bis dahin setze die Nummer auf die ignoriere, damit zukünftig keineneuen Kosten entstehen.
Benutzerebene 7
+4
- Moderatorin
- 5732 Antworten
-
18 October 2019
- Lösung
Hallo
ich habe gerade einmal die Rechnung geprüft. Eine falsche Berechnung kann ich leider ausschließen. In unserem System ist diese Berechnung korrekt erfasst.
Wurde eine neue App installiert?
Viele Gürße
Annika
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