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Gelöst

Frage zur Mobilfunkrechnung

Polaros
Rang

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich habe Fragen bezüglich der Rechnungsnummer xy:

 

  • Wieso werden die Grundgebühren der Mobilfunknummer ...035 in 3 Spalten aufgeschlüsselt? ( (vom 01.05.2020 bis 04.05.2020), (vom 05.05.2020 bis 14.05.2020), (vom 15.05.2020 bis 31.05.2020) )
  • Und wieso gilt der dazugehörige Sonderrabat nur erst vom 15.05.2020 und nicht vom 01.05.2020?

 

Mit freundlichen Grüßen

Kuhn

 

Edit by o2_Katja: Rechnungsnummer anonymisiert

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Lösung von Sandroschubert 11 July 2020, 11:11

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5 Antworten

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Hast du deinen Vertrag verlängert oder einen Tarifwechsel vorgenommen? Was ist das für einen Rabatt?

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Sandroschubert
Rang

Hier hast du noch wegen dem Treuerabatt nachgefragt. Das wurde Dir beantwortet und war genau im dem Zeitraum von Anfang Mai https://hilfe.o2online.de/o2-dsl-rechnung-35/fehlerhafte-rechnungen-533534?postid=2094866#post2094866

 

Dazu hast du sicher auch entsprechende SMS/Mails erhalten. Es wurde auch geschrieben das die fehlende Gutschrift manuell nachgebucht wurde!

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Katja

Hallo @Polaros,

 

ist mit @Sandroschuberts Hinweisen alles geklärt oder ist noch eine Frage offen?

 

Viele Grüße,

Katja :bird:

Polaros
Rang

Hallo @o2_Katja 

 

Die Fragen wurden soweit mit seinen Hinweisen geklärt.

Vielen Dank für Ihren Aufwand,

 

Viele Grüße

Kuhn

o2_Kurt

Hallo @o2_Katja 

 

Die Fragen wurden soweit mit seinen Hinweisen geklärt.

Vielen Dank für Ihren Aufwand,

 

Viele Grüße

Kuhn


Hallo @Polaros ,

 

super, danke für deine Rückmeldung!

 

Viele Grüße,

Kurt

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