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falsche Rechnung


Morcov
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Lösung von stefanniehaus

Du hast eine Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz und ins deutsche Mobilfunknetz. Die gilt auch in der EU.

 

Du hast aber KEINE Flatrate für Gespräche zu Sonderrufnummern (0180). Für das Gespräch hättest du auch in Deutschland bezahlt. Anrufe auf deutsche Sonderrufnummern aus dem Ausland sind noch wesentlich teurer. In diesem Fall 1,49€ pro Minute.

16 Antworten

Morcov
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  • May 4, 2020

Ich habe in Deutschland angerufen und würde mir gesagt ich habe ins Ausland angerufen.Die Nr stimmt nicht mit meinem Anrufliste

 


stefanniehaus
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Du warst aber im Ausland und hast das Gespräch geführt?

Der EVN weist ja nicht ein Gespräch INS Ausland aus sondern ein Gespräch IM Ausland. Also vom Ausland nach Deutschland (hier an eine Sonderrufnummer). Entsprechend wäre eine Berechnung korrekt.


Morcov
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  • May 4, 2020

Ja aber ich habe Roaming.Das habe verstanden habe aus Ausland angerufen,und das sollte maximal 0,60cent /min.


Morcov
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  • May 4, 2020

 


stefanniehaus
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Wie kommst du auf den Betrag? Du hast ja eine Sonderrufnummer angerufen und keine Festnetznummer/Mobilfunknummer.


Morcov
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  • May 4, 2020

So steht da unten 0180nr max 0,60cent.

 


stefanniehaus
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Du musst den Satz auch ganz lesen. “aus dt. Festnetzen, … aus dt. Mobilfunknetzen”.

Beides ist bei dir nicht der Fall, weil du im Ausland warst.


Morcov
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  • May 4, 2020

Ja aber wenn ich bin im Ausland kann ich telefoniere nach Deutschland ,ohne andere kosten.jezt ausgenommen diese anrufen bei Condor Hotline.

 


Morcov
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  • May 4, 2020

 


stefanniehaus
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Du hast eine Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz und ins deutsche Mobilfunknetz. Die gilt auch in der EU.

 

Du hast aber KEINE Flatrate für Gespräche zu Sonderrufnummern (0180). Für das Gespräch hättest du auch in Deutschland bezahlt. Anrufe auf deutsche Sonderrufnummern aus dem Ausland sind noch wesentlich teurer. In diesem Fall 1,49€ pro Minute.


Morcov
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  • May 4, 2020

 


stefanniehaus
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Deine ganzen Screenshots ändern nichts an der Bepreisung. 

Die Regelungen beziehen sich immer auf normale Festnetznummern und Mobilfunknummern.


Morcov
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  • May 4, 2020

Das weiß ich , trotzdem ist zu  teuer.


Morcov
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  • May 4, 2020

OK Dankeschön.


stefanniehaus
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Natürlich ist das teuer.

Sonderrufnummern aus dem Ausland anzurufen ist eigentlich immer teuer.


Morcov
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  • May 4, 2020

Schöne Abend, und nochmals vielen Dank.