Nach Übersicht einiger Rechnung aus den letzten Monaten ist mir aufgefallen, dass eine Gebühr für EVN abgebucht wird. Diese Leistung ist allerdings bei allen meinen Verträgen deaktiviert!
Lösung von stefanniehaus
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Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31237 Antworten
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6 July 2020
- Lösung
Was meinst du genau? Die Erstellung eines EVN ist immer kostenlos.
Ich meine, dass auf meine Rechnung folgende Position erscheint: Komfort EVN 19% 1,2605€. Ich habe sie aber nie gebucht und unter Rechnung/Einstellungen ist bei mir EVN deaktiviert.
Benutzerebene 7
+4
Noch nie davon gehört, wird ein Fehler sein und ein Mod korrigiert das.
- Team
- 8569 Antworten
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10 July 2020
Hallo
herzlich Willkommen bei uns in der Community!
Es gibt zwei verschiedene Arten von Einzelverbindungsnachweisen (EVN).
Der Kompakt-EVN ist kostenfrei, der Komfort-EVN ist kostenpflichtig.
Ich habe sie aber nie gebucht und unter Rechnung/Einstellungen ist bei mir EVN deaktiviert.
Das irritiert mich gerade etwas. Wird dir unter Rechnung denn ein EVN zum Download zur Verfügung gestellt?
Viele Grüße
Vivian
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