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EVN nicht aktiv, wird aber berechnet!

  • July 6, 2020
  • 4 Antworten
  • 132 Aufrufe
S
Besucher:in

Nach Übersicht einiger Rechnung aus den letzten Monaten ist mir aufgefallen, dass eine Gebühr für EVN abgebucht wird. Diese Leistung ist allerdings bei allen meinen Verträgen deaktiviert!

Lösung von stefanniehaus

Was meinst du genau? Die Erstellung eines EVN ist immer kostenlos.

    4 Antworten

    stefanniehaus
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    Was meinst du genau? Die Erstellung eines EVN ist immer kostenlos.

    S
    Besucher:in
    • sylwiak
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 6, 2020

    Ich meine, dass auf meine Rechnung folgende Position erscheint: Komfort EVN 19% 1,2605€. Ich habe sie aber nie gebucht und unter Rechnung/Einstellungen ist bei mir EVN deaktiviert. 

    Denner
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    • Denner
    • Legende
    • July 7, 2020

    Noch nie davon gehört, wird ein Fehler sein und ein Mod korrigiert das.

     

    42! 07.99
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • July 10, 2020

    Hallo @sylwiak,

    herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

    Es gibt zwei verschiedene Arten von Einzelverbindungsnachweisen (EVN). 

    Der Kompakt-EVN ist kostenfrei, der Komfort-EVN ist kostenpflichtig. 

    Ich habe sie aber nie gebucht und unter Rechnung/Einstellungen ist bei mir EVN deaktiviert. 

    Das irritiert mich gerade etwas. Wird dir unter Rechnung denn ein EVN zum Download zur Verfügung gestellt? 

    Viele Grüße

    Vivian 

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