Entweder das Guthaben auf deinem Kundenkonto lassen, damit es mit der nächsten Rechnung verrechnet wird oder am Montag die Kundenbetreuung anrufen und dich mit der Rechnungsabteilung verbinden lassen.

Hallo @Frida Kahlo und herzlich willkommen! 

Ich bin gerade erstaunt, dass dieser tolle Nickname noch nicht vergeben war. 

Hat die @bs0 weiterhelfen können oder sind noch Fragen offen?

Wenn der Betrag nicht allzu hoch ist, empfinde ich es am praktischsten wenn die nächste Rechnung damit verrechnet wird.

Deine Kundennummer hast du als Betreff angegeben und beide Zahlungen siehst du in Mein o2?

(Rechnung-->Jahresübersicht)

Viele Grüße,

Katja