Hallo Zusammen,
Mir wurden Kosten für eine angebliche Datennutzung außerhalb der EU verrechnet, obwohl ich an besagtem Tag nicht die EU verlassen habe. Wir waren auf der deutschen Seite des Bodensees, das Handy hatte sich jedoch kurzzeitig ins Netz der Schweiz eingeloggt.
Wie kann ich die Kosten rückerstattet bekommen?
Bitte um Info
Vielen Dank
Lösung von Denner
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Nein, roaming hat keine geografische Grenze. Wenn du das Schweizer Netz genutzt hast, hast du ein außer der EU Regelung liegenden roaming Vorgang gehabt.
bei Aufenthalt in solchen grenzgegenden, am besten die automatische Netzwahl deaktivieren und manuelle Wahl nehmen.
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