Gelöst

Beanstandung Rechnung 05.03.-04.04.2020 / 05.07.2020– 04.08.2020

Forum|Forum|5 years ago
August 11, 2020
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SunnyC20
Besucher:in

Hallo zusammen,

in beiden aufgeführten Rechnungen wurde je eine einmalig im Ausland (Japan+Indien) versandte SMS mehrmalig (bis zu 10 Mal) abgerechnet. Sowohl im Ausgang, wie auch beim Empfänger ist nur eine SMS aus-bzw eingegangen. Die SMS wurden sozusagen im 2 Sekunden Takt in Endlosschleife verschickt ohne jeglichen Hinweis bei der Ausführungen.

Wie kann das passieren?

Müssen diese Kosten vom Versender wirklich getragen werden?

Vielen Dank im Voraus!

Lösung von Bollermann

Die Rechnung für April kannst du nicht mehr beanstanden. Die aktuelle schon. Du kannst einer Rechnung bzw einzelnen Posten innerhalb von 8 Wochen nach Erhalt der Rechnung schriftlich widersprechen. Das steht auch in den AGB sowie als Hinweis auf jeder Rechnung.

Hast du evtl statt SMS MMS versendet?

+46

Bollermann
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
August 11, 2020

Die Rechnung für April kannst du nicht mehr beanstanden. Die aktuelle schon. Du kannst einer Rechnung bzw einzelnen Posten innerhalb von 8 Wochen nach Erhalt der Rechnung schriftlich widersprechen. Das steht auch in den AGB sowie als Hinweis auf jeder Rechnung.

Hast du evtl statt SMS MMS versendet?

be kind 🙂 or be quiet🤫