Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Guten Abend ich habe das Problem das ich seit 1 Jahr ca nicht mehr per Handy Rechnung zahlen kann davor ging alles reibungslos und ich habe auch keine Sperre gesetzt 

ich bin für jeden Rat dankbar Lg 

Hallo ​@Gut21,

wenn von deiner Seite aus keine Sperre gesetzt wurde, dann wird diese automatisch hinterlegt worden sein. Leider haben wir nicht die Möglichkeit eine solche Sperre wieder zu entfernen. Dies geschieht ebenfalls automatisch. Ich kann diese von hier aus also nicht rausnehmen. 

Warum die Sperre schon so lange besteht, ist für uns nicht ersichtlich und kann unterschiedliche Gründe haben. Du wirst es wahrscheinlich schon längst getan haben, aber ich kann in dem Fall nur empfehlen, eine andere Zahlungsmethode zu nutzen. 😕

VG
Dennis


Deine Antwort