Hallo,
ich kann die Rechnungsübersicht nicht ganz nachvollziehen. Lt.meinem Tarif zahle ich 19,99 € Grundgebühr. Die Rechnung weist aber einen Betrag von 21 € aus. Damit zahle ich jetzt mehr als vor dem Tarifwechsel, was so nicht sein sollte, da der Tarif immer noch auf Basis von 2018 gelten sollte. Wie ist das jetzt zu verstehen?
Edit o2 Giulia: verschoben zu o2 Mobilfunk: Rechnung
Die Antwort steht auf der Rechnung
Tut mir leid, ich sehe da nichts, was aufschlussreich wäre. Gerade wenn die Mehrwertsteuersenkung weitergegeben wird, sollte der Betrag günstiger werden und nicht teurer. Bisher war der Preis mit 19 % MWSt. bei 10,98 €, jetzt bei 12,29 €. Erschließt sich mir nicht.
Auf Seite 2 stehen aber sämtliche Positionen.
Daraus geht hervor, wie sich der Betrag zusammen setzt
Hallo
willkommen bei uns in der o2 Community. 
Es bedarf schon eines scharfen Auges, um zu erkennen, dass die Weitersurfgarantie mit 5 EUR berechnet, aber nur um 2,50 rabattiert wurde. Daher ergibt sich der Mehrbetrag. Zustandegekommen durch eine fehlerhafte Auswahl des Rabattes bei der Vertragsverlängerung. Ich schreibe dir die fehlenden 2,50 EUR umgehend gut.
Grüße
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