Hallo @FATlui,

ist die Berechtigung Wechselbonus in deiner Willkommen Email vorhanden?

LG

Hallo @Vilureef,

kurz und knapp. NEIN. 

Habe nur eine Auftragsbestätigung mit allen Daten von Samsung, wo es drauf steht!

Hallo @FATlui,

dann wende dich an die powwow GmbH und bitte um Ticketerstellung an O₂, zur Nachbuchung der Berechtigung Wechselbonus. Denn nur dieser ist der Enabler für die 20x 5€. 🍀

LG

Danke @Vilureef 

Hallo @FATlui,

tut mir leid, dass es hier länger gedauert hat. Ich habe gerade einmal für dich nachgesehen. Am 20.10.23 wurde der Wechselbonus für dich gebucht. Darüber hattest du separat auch noch eine Rückmeldung bekommen bzw. kannst es auch inzwischen in deinem Mein o2 Bereich einsehen?

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis ,

nach dem Kontakt mit Samsung kann ich nun auch den Rabatt einsehen.

Vielen Dank

Hey @FATlui,

danke für deine Rückmeldung Das klingt ja super! Viel Spaß weiterhin.

Viele Grüße,
Flo