zu niedriger Upload

Moin,

die 50 stehen im Download auch zur Verfügung und du bist über LAN verbunden ? Wenn ja und ein Mobilfunkgerät zur Verfügung, die DSL Hilfe App mal durchlaufen lassen und darüber an die Störungshotline wenden.

Greetz

Ja Speedtest sagt 52MBit Download und 1MBit upload. 

Anschluss via Netzwerkkabel kurz und direkt am Router. Dieser sagt in seinen Daten auch das ich nur 1MBit Upload habe. 

Die Hilfe kontrolliert leider nur die Funktion und den Download. Das der Upload nur 1/10 ist interessiert scheinbar nicht

Über die Hotline die mit die Hilfe App gibt komme ich auch nicht weiter.

Werde weder zu einem Mitarbeiter weitergeleitet noch kann ich den "Code" den mir die Hilfe app gab angeben.

Moin,

sorry, aber die Nachricht, dass du hier geschrieben hast, kam bei mir nicht an. Du hast die 0800 5251378 gewählt, nicht die normale Hotline ? 

Die normale Hotline könnte mit dem Code aus der App nichts anfangen und ist derzeit sowieso sehr dünn besetzt. Die Messungen aus der App würde ansonsten die Technik auch noch alle machen müssen, so ginge das dann schneller.

Den Router vom Netz genommen und ggf. auch mal einen Werksreset gemacht und neu eingerichtet, hast du sicherlich auch schon durch. 

Greetz

Die App gab mir folgende Tel. Nummer: 089787979400

Das führte 2x ins nichts.

Zwischenzeitlich habe ich den Upload mal etwas beobachtet. Es gab Zeiten da hatte ich um die 10MBit, aktuell sind es aber wieder nur 1MBit.

Die Fritz Box sagt das die Leitungskapazität aktuell 1MBit beträgt.