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Hallo zusammen,



unter "Mein O2" habe ich nirgends eine Info zu meiner Kundennr. gefunden.



Ich benötige diese, um meine Homebox zurück zu schicken, weil diese durch eine Fritzbox ersetzt wurde.



Auf meinen Rechnungen habe ich bereits eine Kundennr. gefunden, sie unterscheidet sich aber mit einer, die ich auf einem anderen O2-Brief an mich gefunden habe.



Schön wäre es, wenn die Kundenr. irgendwo unter "Mein O2" zu finden wäre. Vielleicht habe ich sie nur übersehen, dann wäre ich dankbar über einen Tipp, wo ich sie genau finden kann.



Die Kunden-Nr. findest du bei den Kontaktdaten unter "Mein O2". Sie sollte mit der Kunden-Nr. auf den Rechnungen identisch sein. Auf den Briefen steht manchmal noch in Klammern die Auftrags-Nr., z.B. bei einer Umstellung auf VDSL.



Vielen Dank für deine Antwort, aber unter MeinO2-MeineDaten-Kontaktdaten ist keine Kundennr. zu finden.



Dann hast du wahrscheinlich keinen Login für den DSL-Bereich. Aber auch als blauer O2 Alt-Kunde hast du die Kunden-Nr. auf jeder Rechnung.







Und oben rechts auf jeder DSL-Rechnung steht die Kundennummer auch.



Grüße, Katja



Vielen Dank für den Screenshot. Mein "Mein O2" sieht leider etwas anders aus.



Ich werde wohl die Kundennr. aus meinen Rechnungen nehmen, die sollte wohl stimmen.



Gruß,



Andreas



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