Hallo,
bei mir im eigenen Haus hat die Telekom einen Glasfaseranschluss installiert.
Jetzt möchte ich von meinem O2-Festnetz-Internetanschluss DSL classic in einen O2 Glasfaser-Tarif wechseln, gerne in O2 Home XL. Dazu möchte ich auch ein Glasfasermodem nutzen, um den bestehenden Router weiterverwenden zu können.
Ab wann wäre das möglich (Wunsch wäre ab 1. September)? Was muss ich beachten? Und kann ich dazu hier ein Angebot erhalten?
(Kundendaten sind aktuell)
Vielen Dank!
Hallo
es freut mich, dass du dich für einen Glasfaseranschluss interessierst, wir sind dir gerne bei der Umstellung deines Festnetzanschlusses behilflich.
Ein Wechsel ist eigentlich jederzeit möglich und wir erstellen dir hierfür gerne ein Angebot.
Ist in deiner Wohnung auch schon eine Glasfaserdose vorhanden, oder muss der Anschluss noch installiert werden? Was für einen Router nutzt du denn aktuell?
Viele Grüße
Giulia
Hallo
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Ja, die Glasfaserdose ist da (mit ID), und ich würde ein Glasfasermodem einsetzen, das an den bestehenden Router angeschlossen wird, so dass dahinter wenig geändert werden muss.
Viele Grüße!
Hallo 
es ist am besten, wenn ich das Angebot gleich mit deiner Home ID erstelle. Daher habe ich dir jetzt eine private Nachricht von o2_VVL zugeschickt, dort kannst du mir die ID nennen.
Wenn ich das richtig verstanden habe, möchtest du nur das ONT-Glasfaser-Modem, hier wird eine Bereitstellungsgebühr von 49,99 € berechnet. Ansonsten kann ich dir auch die AVM FRITZ!BOX 5530 für monatlich 4,99 € anbieten, die beides integriert hat. Den alten Router, die Fritz!Box 7490, bitte über unser Retourenportal kostenlos zurückschicken.
Glasfaser soll dann ab dem 02.09.2024 aktiviert werden?
Liebe Grüße, Maren 
Hallo
ich würde gerne ein vorhandenes Glasfaser-Modem 2 verwenden, geht das?
Und ja, ab 02.09.2024 könnte aktiviert werden.
Danke und viele Grüße
M M 
Hallo
klar kannst du das Glasfaser-Modem 2 benutzen und dann einen eigenen Router anschließen. Ich habe dir das Angebot für den o2 Home XL gemacht. Die Daten zum Tarif kannst du dem Produktdatenblatt entnehmen. Das Angebot ist 8 Tage gültig. Sollte es noch Änderungswünsche geben, dann teile mir diese gerne mit.
Liebe Grüße, Maren 
Hallo
ist schon eine Weile her. Hast du das Angebot angenommen?
Liebe Grüße, Maren
Hallo
vielen Dank, ja, das Angebot habe ich angenommen.
Jetzt hoffe ich, dass die Umstellung auch klappt 
.
Danke und viele Grüße
M M 
Hallo
In der Regel läuft alles gut und berichte uns gerne, wie die Umstellung war.
Vielen Dank dass du das Angebot angenommen hast. 
Liebe Grüße, Maren
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