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Nachdem wohl noch kein Mod mal Zeit hatte meine letzte Frage anzuschauen, hier der 2. Versuch (da die Zeit drängt)



Wir haben : Alice Fun Max Flat ISDN (ursprünglich mal Hansenet Speed Komplett) + Option Mobile Basic



Anscheinend ist die T-Com hier mit seinen VDSL Kästen fertig, so dass wir jetzt wechseln möchten auf



O2 DSL All-in L + etwas was der Option Mobile entspricht.



Gilt bei dem Wechsel auch das Angebot, mit der Fritzbox für 30€, oder muss ich mir eine leihen um die Daten auf meine 7390 zu bekommen?



Zusätzlich habe ich noch einen Base Free Vertrag (noch bis Mai laufend).



Von Base kam grade das Angebot zu O2 zu wechseln in den Tarif O2 Blue Smart mit 2Gb LTE statt 500Mb und 2,- Online-Vorteil und keine Wechsel- und Übernahmegebühr...



Ist das ein gutes Angebot?



Oder sollte ich das Handy kündigen und über meine Frau (über Sie läuft Festnetz und DSL) einen neuen Vertrag machen, damit der Kombivorteil gilt?



Ich blick echt nicht mehr durch...und das Base-Angebot geht nur bis zum 31.10. ...



Der Kombi-Vorteil ist aus meiner Sicht unschlagbar gut. Den würde ich in jedem Fall ansteuern. Die Vertragsumstellung mit Inhaberwechsel etc. ist eher Verhandlungssache. Die Fritzbox hängt da schon eher an techn. Gegebenheiten, so wie auch die Aktualität der VDSL-Verfügbarkeit. O2 hängt da oft zurück.



Hallo Eike,



ich habe Deinen Anschluss gerade einmal geprüft.



Derzeit können wir Dir VDSL mit bis zu 50 Mbit/s anbieten.



Die FritzBox können wir Dir allerdings leider nicht zu Neukundenkonditionen zur Verfügung stellen. Hierfür würden die regulären 79,99 EUR plus Versandkosten anfallen. Was die Umstellung selbst angeht, so bekämen wir die im Zuge einer Vertragsverlängerung aber sicher kostenfrei hin.



Was den Wechsel des Mobilfunkvertrags von Base zu uns angeht, So würde ich zuschlagen. Ohne Wechselkosten und mit Kombivorteil ist das ein wirklich schickes Angebot.



Gruß,



Christian



Hallo Christian,



danke schon mal für Deine Antwort.



Ich fand das Base Angebot auch schon ganz gut (obwohl ich auch gern noch ein Note 4 hätte, aber 25,- ist mir etwas zu viel, da spielt hier die Regierung nicht mit), deswegen würde ich das auch wohl annehmen.



Allerdings gäbe es dadurch ja wohl noch keinen Kombivorteil, da der Alice-Anschluss und die Option Mobile ja auf dem Namen meiner Frau laufen.



Apropos Op. Mobile: Fällt der mit dem Wechsel von Alice weg? Gibt es da was ähnliches? Sie nutzt ihr S1 eh kaum...meist als Uhr...oder für paar wenige Anrufe und etwas WA...



Das mit der FritzBox find ich , klar, doof...



Auch wenn O2 so etwas ja anders sieht (muss ja), wäre es ja eigentlich ein Neuabschluss, da man ja auch einen neuen Router (egal ob HB oder FB) braucht, ohne den man ja ansonsten kein Netz hätte..Ok, evtl. kann man sich irgendwo ne 7490 besorgen um die Einstellungen auf meine 7390 zu bekommen...aber eigentlich hab ich zu der Friemelei gar keine Lust...



Da frag ich mich, ob ich mit der Option Speed nicht besser fahren würde.



Würde ja eigentlich das gleiche kosten, ausser den Kosten für Anrufe in mobile Netz...



Und ich müsste mich weder mit meinem ISDN noch der Fair Use Mechanik beschäftigen.



Dabei fällt mir auch noch ein: was würde ich denn eigentlich mit dem letzten Modem was Alice mir zugesandt hat (ein uraltes Siemens ohne WLAN) machen? Verschrotten? Ans Technikmuseum schicken? 😀



und einen hab ich noch:



Ist es eigentlich mittlerweile möglich bei Alice Fun Flat ISDN die Option Speed zubuchen zu lassen, oder schlägt O2 da immer noch die Hände über dem kopf zusammen?



Weil dann müsste ich ja zwangsweise einen neuen Tarif nehmen (wie ein Neukunde 😉 )....



Ich hab jetzt spasseshalber mal den Bestellprozess angeworfen...



-Dort bietet er eine HB2 für 0,- € an, aber keine FB...Das macht doch irgendwie keinen Sinn, dass man die HB2 für lau bekommt, aber die FB nicht für den Preis, den andere auch bekommen....



- Produktwechselgebühr zeigte er mir einmal 49,- und dann 19,99 an. Auch komisch...



- Fastpath fällt weg (wollte ich eh schon kündigen)



- ISDN für 2,99 setzt er auch nen Haken und schreibt drüber "Bereits aktiviert" , den Haken kann ich auch nicht rausnehmen. Heisst das, ich zahl das dann noch extra, oder ist das schon drin? Mir ist eigentlich egal ob ich ISDN hab, solange man gleichzeitig 2 Gespräche machen könnte (1 rein und gleichzeitig raus z.B.)



Puh oh Mann, das werden ja immer mehr Fragen, die sich da aufbauen



Hallo Eike,



mit dem Kombivorteil hast Du natürlich Recht. Hierfür müsste dann noch ein Vertragsinhaberwechsel durchgeführt werden.



Solange Du den DSL Vertrag nicht kündigst, bleibt die Option Mobile Nummer.



Die Option Speed fällt als Möglichkeit leider aus. Diese ist mit Deiner aktuellen Tarifkombination leider nicht kombinierbar. Für VDSL bleibt nur der Wechsel in einen aktuellen Tarif.



Den alten Router hätten wir nach erfolgtem Produktwechsel gerne wieder zurück. Diesen kannst Du uns kostenfrei mit einen Retourenschein zurücksenden. www.dsl.o2.de/retoure



Was die Produktwechselgebühr angeht, finden wir bestimmt eine Lösung. Komm dazu bitte vor der Onlinebuchung noch einmal auf uns zu.



Fastpath fällt automatisch weg. - Ist mit einem VDSL auch nicht mehr erforderlich.



Wenn Du weiterhin zwei Gespräche parallel führe möchtest, benötigst Du auch weiterhin die Option ISDN. Der Preis hierfür bleibt bei 2,99 EUR/ Monat.



Ich hoffe, ich habe nichts vergessen 😉



Gruß,



Christian



Ich hab das nochmal angeworfen, diemal halt mit dem All-In L, mit 24 Mon.



- Standardmäßig will er die HB für 0,- anbieten...



- ISDN ist ausgeblaut "bereits aktiviert" -> der Preis taucht aber rechts in der Monatsberechnung nicht mit auf



- ich hab die HB mal ab- und die FB mal angeklickt : Wenn ich dann wieder die HB setzen möchte gibt es den schönen Hinweis: "Die Option HomeBox 2 ist technisch an Ihrer Adresse nicht kombinierbar mit O2 DSL All-in L

."



Wie jetzt?



Mir wär es mittlerweile am liebsten ich bekomm gar keine Box...



-Einrichtungs und wechselgebühr ist bereits auf 0,-.



Und was mach ich mit der Op. Mobile, wenn ich auf All-In L wechsel?



Hallo Eike,







Dass mit dem Einrichtungspreis und der kostenfreien HB2 passt dann ja.



Ich denke, dass sich das Portal durch das mehrfache Wechseln der Hardware irgendwann verschluckt hat. Im nächsten Anlauf sollte es damit keine Probleme geben.



Ein Produktwechsel ohne neue Box ist nicht möglich. Auch wenn Du diese evtl. nicht verwenden möchtest, würde ich empfehlen, nimm die HB2 für 0 EUR und lege sie Dir als Backup in den Schrank.



(Bedenke bitte, dass wir Dir die Telefoniedaten zur Einrichtung eines eigenen Routers leider nicht zur Verfügung stellen können.)







Was Du mit dem Mobilfunkvertrag machst, bleibt Dir überlassen. Erst einmal bliebe dieser vom Produktwechsel unberührt.







Gruß,



Christian





Naja, wenn die Option Mobile erhalten bleibt, wär es ja ok



Wahrscheinlich hab ich den Rechner echt durcheinandergebracht.



Einmal zeigte er mir an, das meine option Fastpath (die ich jetzt gekündigt habe) stört, und jetzt:



Die Option HomeBox 2 ist technisch an Ihrer Adresse nicht kombinierbar mit O2 DSL Fun Max Flat.



Is wohl Essig mit bestellen...



Heute kam ich denn mal durch...



Hab den Wechsel gebucht.



Aber einiges ist schon komisch:



- ISDN ist für 2,99 bereits enthalten, und lässt sich auch nicht ändern. In der Aufstellung taucht der Betrag aber nirgends auf.



- Eigentlich ist das mit ISDN dann ja L Family...gabs da nicht eigentlich noch nen Repeater dafür?



- HB2 ist auf 0,-, genau wie die Wechsel- und alle anderen Gebühren.



Da bin ich jetzt mal gespannt, wie das alles funktioniert....Ich hab da irgendwie ein ganz komisches Gefühl...



Gestern konnte ich meinen Status mit Stufe 3 sehen, Anschluss ca. Mitte November.



Heute morgen fiel das denn wieder auf Stufe 2 zurück, da anscheinend die ganze Gegend hier VDSL haben möchte...



Neuer Termin: Ende November...na toll...ich hab da immer noch ein ganz komisches Gefühl



Hallo Eike,







was das tarifliche angeht, sieht alles soweit gut aus.



Aktuell steht uns leider nur noch kein freier Port für den Anschluss zur Verfügung. Sobald dies der Fall ist werden wir Dich umgehend informieren und Dir auch den Schaltungstermin mitteilen.







Gruß,



Christian





Tja...und mittlerweile verschiebt es sich erstmal auf Mitte Dezember...



Ich hoffe, dass solange VDSL nicht geschaltet ist, wenigstens noch mein alter Alicevertrag ohne Fair Use und den höheren Kosten läuft.



Ich hab keine Lust für etwas zu bezahlen, was mir nicht zur Verfügung steht.



Erst mit Aktivierung wird der neue Tarif gültig. Bis zu dem Tag bleibt alles so wie es ist.



Tja, nun haben wir den 8. (was für mich langsagm Richtung Mitte Dezember geht), und es hat sich noch nix getan.



Ich häng immer noch auf Stufe 2 mit "Mitte Dezember"



Ich kann mir ja gar nicht vorstellen, dass die T-Com keine Ports frei hat bei den ganzen neuen Kästen hier in der Gegend.



Die ganzen Rentner werden sich ja mit Sicherheit kein VDSL schalten lassen...



Toll,,,und jetzt ist es Anfang Januar...ich glaub ich stornier den Wechsel



Hallo Eike,



ich habe gerade noch einmal nachgesehen.



Leider gibt es noch keine neuen Infos. Wir haben leider noch immer keine Leitungsbestätigung für Dich bekommen, tut mir leid.



Gruß,



Christian



Tja, ist natürlich schade...heut zeigt es mir Mitte Januar an...



Wie kann ich den Auftrag denn stornieren? Ich lass dann lieber normales DSL weiterlaufen



Soo...heut steht er bei 4...Anschluss 20.1.



Nebenbei hab ich nochmal paar Fragen:



-Die Option Fastpath hab ich ja über die Website am 29. oder 30.10. gekündigt...in der Rechnung taucht das aber weiterhin auf. sollte das nicht seit spätestens Dezember raus sein?



-Sollte es nicht eigentlich zu dem Zeitpunkt des Wechsels einen Repeater dazu geben? Stand jedenfalls auf der Website...



- Bringt es was wenn ich die FB7390 als WLAN-Verteiler hinter die Homebox hänge?



Hallo Eike,



ich habe gerne auch noch einmal nachgesehen.



Der Produktwechsel ist in der tat zum 20.01. bestätigt. Eine schriftliche Bestätigung folgt.



Was die Deaktivierung der Option Fastpath angeht, so ist uns der Auftrag eingegangen. Aufgrund des wartenden Produktwechsels konnte dieser allerdings leider systemisch bisher nicht umgesetzt werden. Meine Kollegen haben Dein Anliegen allerdings auf Wiedervorlage und werden Dir abschließend eine Guthabenbuchung dazu erstellen.



Den kostenlosen Repeater gib es eigentlich nur bei Neuverträgen. Dieser ist daher bei Dir nicht gebucht. Du kannst aber natürlich eine vorhandene Fritzbox als WLAN- Repeater verwenden.



Gruß,



Christian



Bin ja schon gespannt...



Mit dem Repeater ist zwar doof, aber ich hab ja schon einen von AVM, von daher wird fehlt das mir nicht so...



Aber ich habe gewisse Zweifel, dass ich mein Telefon richtig zum laufen bekommen werde.



Ich habe nur ein Fritz!Fon MT-F, wo ich den Anrufbeantworter und die anderen Extras (Telefonbuch,Radio) nutze.



Bisher hab ich nur gefunden, dass die HB2 diese Funktionen nicht unterstützt. Stimmt das?



Heisst das echt, ich soll mir noch ein neues Telefon kaufen, nur weil meine 7390 die Daten nicht selber ausliest?



Ich kenne leider keinen, der mir die 7490 kurz zur Verfügung stellt, und eine über Amazon zu holen, Daten ändern und wieder zurückschicken ist irgendwie nicht mein Stil...



Oh mann...das kann ja heiter werden...



Vielleicht bin ich etwas zu voreilig...



Heute soll mein Alice Dsl ja in ein O2 vdsl umgestellt werden



Seit heute morgen ist die Leitung tot.



HB2 rangehängt : seit Stunden leuchtet Power und Wlan und Lan blinkt. Alle anderen sind aus...



Im Eineichtumgsassistent steht unter Hinweis in Rot: Bitte überprüfen Sie Ihre Verkabelung.



Das hab ich mehrfach, und sie sollte immer noch richtig sein....



Ist das normal? Oder hat ein Techniker nebenbei seine Stulle gegessen?



Moin,



mal die Box resetet ? Hat bei manchen Usern geholfen, sonst bleibt dir nur wieder der Weg über die Störungshotline.



Greetz 🙂



Ja schon 3 mal....



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