nachdem ich nun schon ca. 5mal mit der O2 Hotline telefoniert habe und das bisher nie wirklich so viel gebracht hat, hoffe ich nun endlich auf eine definitive Antwort im Forum, damit ich nicht mehr zig Euro vertelefonieren muss.
Erst einmal: Ich habe meinen Umzug Ende Dezember beantragt, zunächst nannte man mir den 08.01. als Termin. So weit so scheinbar unkompliziert.
Allerdings hat sich der Termin nun mehrere male nach hinten verschoben (zuletzt wurde mir sogar Ende Februar prognostiziert), nachdem bei den Daten meines Vormieters (ebenfalls O2-Kunde) bei der Erfassung der Daten nicht besonders zuverlässig gesucht wurde (der zweite Mitarbeiter hat sich mehr Mühe gemacht und dann endlich - mit meiner Hilfe - bestätigen können, dass dieser am 31.12. erfolgreich seinen Vertrag gekündigt hat... hierfür habe ich mich bei selbigem extra noch einmal gemeldet), nachdem man mir vorher die falsche Angabe gemacht hat, dass er das noch nicht getan hätte. Man hat mich also umsonst auf eine Schnitzeljagd geschickt.
Nun sagte man mir, ich würde spätestens am 21.01. Bescheid bekommen. Allerdings habe ich nun immer noch nichts gehört!
Kurz und knapp: Ich wüsste sehr gerne, ob und wann ich nun endlich wieder Internet habe, damit ich für mein Geld auch die bezahlte Leistung erhalte. So langsam nerven mich die leeren Versprechungen und nach 2 Jahren wollte ich eigentlich nicht unbedingt meinen Anbieter wechseln...
Danke schon einmal für eine (hoffentlich) aufschlussreiche Antwort und eine Antwort darauf, wie es nun weiter gehen wird. Sollten irgendwelche Informationen benötigt werden, teile ich die gerne mit. Allerdings möchte ich nicht mehr beim Kundenservice anrufen, da dieser mir nicht
helfen kann. Gerne erzähle ich die Geschichte auch gerne ausführlicher.
