Vorzeitige DSL-Freischaltung nach Vertragsumstellung

Forum|Forum|5 years ago
March 20, 2020
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gandalf391
Besucher:in

Hallo,

hatte meinen alten ALICE-Vertrag im Februar gekündigt, weil ich eine Vertragsumstellung wollte und die Option offenbar online nicht korrekt gewählt habe. Jetzt soll ich bis zum 30.3. auf die erneute DSL-Freischaltung warten. Elektrisch ist aber natürlich alles nach wie vor vorhanden. Es bedarf also lediglich eines “Klicks” für die Freischaltung. Wie kann ich das erreichen?

Grüße,

Martin

+46

Bollermann
Forum|Forum|5 years ago
March 20, 2020

Da du gekündigt hast statt den Tarif zu wechseln, wird/wurde der alte abgeschaltet und dein neuer Vertrag als kompletter "Neuanschluss" behandelt und muss dementsprechend auch freigeschaltet werden, wie jeder andere Neuanschluss auch. Von der Bestellung bis zur Freischaltung dauert es 3-6 Wochen.

P.S. es ist nicht einfach nur "ein Klick".

be kind 🙂 or be quiet🤫