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Vertragsverlängerung - Konditionen mit Fehler

  • December 26, 2019
  • 4 Antworten
  • 127 Aufrufe
AB2015
Besucher:in

Hallo, ich möchte die Konditionen für meine Vertragsverlängerung aufrufen und es kommt nur der Fehler:

Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten.

Wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Anderer Browser und Cache löschen waren ohne Erfolg. 

Wie kann ich die neuen Konditionen sehen? 

Danke.

Lösung von blablup

Eine aktive Vertragsverlängerung für o2 DSL Verträge ist nicht über “Mein o2” möglich. Wende dich ggf. an die o2 Kundenbetreuung. Ansonsten verlängern sich die Laufzeitverträge auch automatisch um ein Jahr, sofern sie nicht gekündigt worden sind. 

https://www.o2online.de/kontakt/

      4 Antworten

      B
      Legende
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      • blablupLegende
      • Legende
      • Lösung
      • December 26, 2019

      Eine aktive Vertragsverlängerung für o2 DSL Verträge ist nicht über “Mein o2” möglich. Wende dich ggf. an die o2 Kundenbetreuung. Ansonsten verlängern sich die Laufzeitverträge auch automatisch um ein Jahr, sofern sie nicht gekündigt worden sind. 

      https://www.o2online.de/kontakt/

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • January 4, 2020

        Hallo @AB2015 ,

         

        zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

         

        Hat dir die Antwort von @blablup weitergeholfen? Konntest du inzwischen die Hotline errreichen?

         

        Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

         

        Kennst du schon unsere o2 DSL Hilfe App?


        Viele Grüße,
        Andrea

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          AB2015
          Besucher:in
          • AB2015
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 5, 2020

          Hallo, ja lieben Dank! Die Antwort hat geholfen. Der Mitarbeiter bei der Hotline war sehr hilfsbereit und hat alles genauso aufgenommen und veranlasst wie besprochen. Bereits in 2 Wochen wird der neue, bessere Tarif wirksam. Dadurch hat sich meine Bandbreite bei kleinerem Preis verdoppelt.

          Viele Grüße

          o2_Andrea
          • o2_AndreaTeam
          • Team
          • January 5, 2020

          Hallo @AB2015 ,

           

          super, das freut mich zu hören. :grinning:

           

          Ein frohes neues Jahr und viele Grüße,

          Andrea

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