Vertragsverlängerung DSL - Ich frage mich ...?

Hallo liebe Mods und Community.

Mein DSL-Vertrag (o2 my home M) läuft noch bis zum 31.01.2020 und ist bereits gekündigt.
Darauf hin bekam ich zwei Treueangebote zur Vertragsverlängerung.
Erst für 25 Euro monatlich, dann für 22,95 Euro monatlich.
Grundsätzlich bin ich mit der von o2 angebotenen Leistung immer sehr zufrieden gewesen.
Daher habe ich am Telefon auch gesagt, dass ich für 20 Euro monatlich sofort verlängern würde. Dies sei aber nicht möglich sagten die Damen.

Wenn ich jetzt, wie bereits in den letzten 6 Jahren, über ein Vergleichsportal als Neukunde (mal ich, mal meine Frau) einsteige, erhalten wir Konditionen von mal 17,70 Euro (z.B. noch letzte Woche) für das o2 my home M Paket.

Letztlich frage ich mich, wo da die Logik bei o2 ist, einen zufriedenen (Stamm-)Kunden zu verlieren, der grundsätzlich bereit ist mehr zu bezahlen, als ein "Neu-"kunde.
Diese Methodik ist jetzt nicht neu, aber nachvollziehbar ist es dennoch nicht.

Wie geschrieben, bin ich sehr zufrieden mit o2 und für 20 Euro monatlich wäre ich auch bereit den Vertrag wieder um 2 Jahre zu verlängern.