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Vertragsverlängerung Dsl

  • March 22, 2020
  • 7 Antworten
  • 155 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo O2 Admins

Können Sie mir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung

mit dem DSL Vertrag my Home S

ohne  Router machen ?

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Frank158 ,

 

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)

Deinen DSL Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert und den Tarif zum 20.04.2020 auf den o2 My Home S gewechselt, das ist der frühest mögliche Termin. ✔

 

o2 TV L Speacial Flex habe ich auch für dich gebucht, es ist für drei Monate kostenlos und wird ab dem 4. Monat kostenpflichtig mit 9,99 Euro berechnet. Du kannst es natürlich jederzeit kündigen.

 

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden schriftlich bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

 

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

 

Viele Grüße,

Andrea

Mit freundlichen Grüßen Frank v.H.

    7 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • March 26, 2020

    Hallo @Frank158 ,

     

    gern habe ich einmal für dich nachgesehen und dir ein Angebot für den o2 My Home S ohne Router an deine bei uns hinterlegte Emailadresse geschickt.

     

    In den Angeboten ist o2 TV L für drei Monate kostenfrei dabei. Das Pack verlängert sich automatisch und kostet ab dem vierten Monat nur 9,99 EUR, eine Kündigung ist selbstverständlich jederzeit möglich.

    Infos zur Option findest du hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv/#co-tv-landing-features-tariffs

     

    Was hältst du davon?

    Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

     

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

    Schau doch einmal in unser Frühjahrsgewinnspiel. Vielleicht gehörst du ja bald zu den glücklichen Gewinnern!

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 30, 2020

    Hallo @Frank158 ,

     

    freut mich, dass dir das Angebot gefällt! :-)

    Deinen DSL Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert und den Tarif zum 20.04.2020 auf den o2 My Home S gewechselt, das ist der frühest mögliche Termin. ✔

     

    o2 TV L Speacial Flex habe ich auch für dich gebucht, es ist für drei Monate kostenlos und wird ab dem 4. Monat kostenpflichtig mit 9,99 Euro berechnet. Du kannst es natürlich jederzeit kündigen.

     

    Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden schriftlich bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

     

    Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

    Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

     

    Viele Grüße,

    Andrea

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    F
    Besucher:in
    • Frank158
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 30, 2020

    Das war nicht mein Wunsch.

    Mit freundlichen Grüßen Frank v.H.
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • March 30, 2020

    Das war nicht mein Wunsch.

    Was genau war nicht dein Wunsch?

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • April 2, 2020

    Hallo @Frank158 ,

     

    du hast das Angebot aus der Email mit dem o2 My Home S angenommen. Was war dabei dann nicht dein Wunsch?

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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    F
    Besucher:in
    • Frank158
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 2, 2020

    Für mich beginnt eine Vertragsverlängerung erst mit Ablauf des bestehenden Vertrags (2.8.20)

    und von zusatzleistungen wie TV L Special Flex war auch nie die Rede.

    Mit freundlichen Grüßen Frank v.H.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • April 3, 2020

    Hallo @Frank158 ,

     

    gern habe ich einmal für dich nachgesehen und dir ein Angebot für den o2 My Home S ohne Router an deine bei uns hinterlegte Emailadresse geschickt.

     

    In den Angeboten ist o2 TV L für drei Monate kostenfrei dabei. Das Pack verlängert sich automatisch und kostet ab dem vierten Monat nur 9,99 EUR, eine Kündigung ist selbstverständlich jederzeit möglich.

    Infos zur Option findest du hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv/#co-tv-landing-features-tariffs

     

    Was hältst du davon?

    Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

     

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

     

    Viele Grüße,

    Andrea

     

    Schau doch einmal in unser Frühjahrsgewinnspiel. Vielleicht gehörst du ja bald zu den glücklichen Gewinnern!

     

    Hallo @Frank158 ,

     

    eine Vertragsverlängerung findet bei uns entweder zum nächsten Tag oder auf speziellem Wunsch auch zum nächsten Abrechnungsmonat (Mobilfunk) und bei DSL zum nächstmöglichen Zeitpunkt (der hängt von dem Vordienstleister ab) statt. Diesen Termin habe ich dir oben genannt. Er liegt etwa drei Wochen in der Zukunft.

    Ein Angebot für eine Vertragsverlängerung im August können wir dir nicht machen, da unser Anagebote nicht so lang gelten und wir auch noch gar nicht wissen, was dann angeboten werden kann.

    Dass o2 TV mit gebucht wird, habe ich dir oben geschrieben (siehe Zitat). Wenn du o2 TV für drei Monate kostenlos nicht haben möchtest, so kannst du es wieder abbestellen.

    Wenn du die Vertragsverlängerung jetzt doch nicht haben möchtest, so widerrufe sie bitte mit dem Formular zur Widerrufsbelehrung, dass du von uns per Email erhältst. Alternativ kannst du auch dieses hier verwenden: Widerrufsbelehrung DSL

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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