Hallo,
ist es normal, daß bei Umzug die Vertragslaufzeit DSL neu beginnt. Habe letztes Jahr den Umzug beantragt und hatte da schon knapp drei Jahre den Vertrag. Es konnte auch am neuen Wohnort DSL gestellt werden. Habe aber leider nicht auf die Vertraglaufzeit geachtet. Heute habe ich dann gesehen, dass der Vertrag ab 2023 neu begonnen hat.
Edit o2_Antje: Verschoben von Austausch rund um die Community zu o2 Home / 25.07.2024 / 10:43 Uhr
Hallo
hast du für den Umzug 49,99 EUR bezahlt oder hast du den kostenlosen Umzug gewählt, der dann mit einer Vertragsverlängerung um 24 Monate einhergeht?
Grundsätzlich muss ich dich aber leider darauf hinweisen, dass du den Vertrag so akzeptiert und nicht widerrufen hast. Daher lässt sich in der Regel nichts mehr daran ändern.
Viele Grüße
Alex
Hallo
normal in dem Sinne erstmal nicht, aber wie MXP_Alex schon richtig schrieb ist es eine Möglichkeit beim Umzug. Wenn man eine Vertragsverlängerung eingeht, dann entfällt die Umzugsgebühr dabei.
Schöne Grüße, Sven
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.