Skip to main content
Sehr geehrte Damen und Herren,



mein Opa ist am 21.7.19 gestorben. Wir wohnen bei ihm im Haus und würden gerne den Vertrag auf O2 myHome S umschreiben und wenn möglich die bisherigen Nummern weiterverwenden. Was müssen wir dazu tun? Welche Unterlagen brauchen Sie?

Danke für Ihre Hilfe

Mit freundlichen Grüßen

Patric



Name entfernt - o2_Kurt

Moin,

mein Beileid zu eurem Verlust.

Um den Anschluss zu übernehmen, müsst ihr bei o2 einen Antrag stellen und ein paar Unterlagen mit schicken, findest du alles in dem Online - Merkzettel
www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/sterbefall-pdf


Greetz

 

Update o2_Katja: Link aktualisiert, die Klärung ist mittlerweile ebenfalls online möglich:

 

Danke für die schnelle Reaktion! Können wir einen neuen Vertrag (weiterhin bei Ihnen, allerdings reicht uns myHome S vollkommen aus) abschließen und nur die Rufnummern übernehmen?

Moin,

kleines Missverständnis - ich bin auch "nur" ein Kunde.

Änderungen an einem Vertrag kann nur der Vertragsinhaber durchführen, daher müsstest du den Vertrag erst übernehmen, dann sind das deine Rufnummern und du kannst in den myhome S wechseln, wenn du das möchtest.

Greetz

Hallo @AntonStaudt ,



mein Beileid zu deinem Verlust!

@Jogi hat dir ja bereits super Antworten gegeben.

Eine kleine Frage nur noch:

Möchtest du, dass wir deinen Benutzernamen ändern oder hast du diesen ganz gewollt so gewählt?



Viele Grüße,

Kurt

Deine Antwort
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community