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Vertragsumstellung nach Todesfall

  • October 4, 2019
  • 4 Antworten
  • 108 Aufrufe
A
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Opa ist am 21.7.19 gestorben. Wir wohnen bei ihm im Haus und würden gerne den Vertrag auf O2 myHome S umschreiben und wenn möglich die bisherigen Nummern weiterverwenden. Was müssen wir dazu tun? Welche Unterlagen brauchen Sie?
Danke für Ihre Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
Patric

Name entfernt - o2_Kurt

Lösung von Jogi

Moin,

mein Beileid zu eurem Verlust.

Um den Anschluss zu übernehmen, müsst ihr bei o2 einen Antrag stellen und ein paar Unterlagen mit schicken, findest du alles in dem Online - Merkzettel
www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/sterbefall-pdf


Greetz

 

Update o2_Katja: Link aktualisiert, die Klärung ist mittlerweile ebenfalls online möglich:

 

      4 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • Lösung
      • October 4, 2019

      Moin,

      mein Beileid zu eurem Verlust.

      Um den Anschluss zu übernehmen, müsst ihr bei o2 einen Antrag stellen und ein paar Unterlagen mit schicken, findest du alles in dem Online - Merkzettel
      www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/sterbefall-pdf


      Greetz

       

      Update o2_Katja: Link aktualisiert, die Klärung ist mittlerweile ebenfalls online möglich:

       

      Een schiet mutt ikk
        A
        Besucher:in
        • AntonStaudt
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 4, 2019
        Danke für die schnelle Reaktion! Können wir einen neuen Vertrag (weiterhin bei Ihnen, allerdings reicht uns myHome S vollkommen aus) abschließen und nur die Rufnummern übernehmen?
        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • October 4, 2019

        Moin,

        kleines Missverständnis - ich bin auch "nur" ein Kunde.

        Änderungen an einem Vertrag kann nur der Vertragsinhaber durchführen, daher müsstest du den Vertrag erst übernehmen, dann sind das deine Rufnummern und du kannst in den myhome S wechseln, wenn du das möchtest.

        Greetz

        Een schiet mutt ikk
          o2_Kurt
          Forum|alt.badge.img+40
          • o2_KurtModerator
          • Moderator
          • October 4, 2019
          Hallo @AntonStaudt ,

          mein Beileid zu deinem Verlust!
          @Jogi hat dir ja bereits super Antworten gegeben.
          Eine kleine Frage nur noch:
          Möchtest du, dass wir deinen Benutzernamen ändern oder hast du diesen ganz gewollt so gewählt?

          Viele Grüße,
          Kurt
          Signatur :)
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