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vertragsinhaberwechsel dsl

  • March 21, 2020
  • 3 Antworten
  • 103 Aufrufe
B
Besucher:in

Ich habe ein vertragsinhaberwechsel beauftragt. Der neue Vertragsübernehmer hat versehentlich die e-mail gelöscht. Wie kann ich erneut eine E-Mail zur Vertragsübername generieren lassen bei O2? 

    3 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 24, 2020

    Hallo @Buxi70,

     

    willkommen in der Community. Nett von dir, den Vertrag jemandem anders zukommen zu lassen. Bislang ist bei uns im System noch nichts eingegangen, daher starte den Prozess online einfach nochmal neu, dann bekommt der Interessent automatisch noch mal die Anfrage auf Übernahme zugeschickt.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    B
    Besucher:in
    • Buxi70
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 25, 2020

    Danke für die Rückmeldung.

    Leider lässt sich der Prozess nicht neu starten. Wahrscheinlich erst bevor die 14 Tage (die der Vertragsübernehmer eingeräumt wird) vorüber sind..? Oder gibt es die Möglichkeit den Prozess früher zu aktivieren?

     

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 25, 2020

    Leider nein, @Buxi70. Ich habe mich noch mal erkundigt, wir haben die Zeitspanne leider abzuwarten. Bedauere.


    Grüße

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