vertragsanpassung

Hast du auch einen Technologiewechsel beauftragt? 

Bist du jetzt offline? 

Nein ich bin online mit meinem alten Tarif, welcher aber für meine Zwecke viel zu langsam ist.

einen Technologiewechsel habe ich nicht beantragt, läuft weiterhin über DSL

Und wann hast du die SMS erhalten und für welche Technologie? 

Ich habe da nämlich wieder ein dummes Bauchgefühl als wenn da ein Neuvertrag abgeschlossen wurde. 

Am 21.05., Produktwechsel DSL- Technologie …

Guten Tag, bitte teilen Sie uns unter https://www.o2online.de/service/express-aktivierung/ mit, ob die DSL-Lampe Ihres Routers konstant durchgehend leuchtet. Dadurch können wir prüfen, ob eine schnellere Freischaltung ohne Technikereinsatz möglich ist. Sollten wir Ihnen keinen neuen Termin mitteilen, findet die Freischaltung zum bisherigen Termin mit Technikerbesuch statt. Vielen Dank. Ihr o2 Team

Bei einem Produktwechsel DSL (z.B. von 100mbit auf 250mbit) bekommst du einfach nur ein Datum für die Umstellung und neue Zugangsdaten. 

Bist du von Cable auf DSL gegangen jetzt ? 

Hast du irgendwie per Mail eine Vertragszusammenfassung bekommen ? 

Vorher auch DSL o2 my Home S -Änderung auf o2 my Home L

Laut Mail:

Ihr Tarifwechsel auf o2 my Home

Gerne bestätigen wir Ihren Tarifwechselauftrag. Für Ihren O2 Home Anschluss über DSL ist nun alles vorbereitet.

Ihr neues Produkt wird am 12.06.2026 zwischen 08-12 Uhr freigeschaltet.

Da wir dies ohne Technikerbesuch vor Ort vornehmen können, müssen Sie nicht anwesend sein.

Ihre Datenübertragungsraten

Sie haben sich für das Produkt o2 my Home L entschieden. Mit diesem Produkt erreichen Sie an Ihrer

Anschlussadresse folgende Geschwindigkeiten:

• Eine maximale Datengeschwindigkeit von 250 MBit/s im Download und 40 MBit/s im Upload

• Eine normalerweise zur Verfügung stehende Datengeschwindigkeit von 200 MBit/s im Download

Die Tarife heißen bei DSL “Home” und nicht “my Home”. 

Und der 12.6. ist einfach nur der Tag an dem der Anschluss umgeschaltet wird. Da braucht es keinen Techniker. 

Welchen Router verwendet du ? 

Es scheint ja alles korrekt zu sein… Ich frage mich nur, warum keine Reaktion auf die Expressaktivierung folgt.

Am Telefon beim Wechsel wurde mir auch zugesichert, dass es klappen würde… und jetzt stehe ich da und habe im Homeoffice ein echtes Problem 

Router O2 HomeBox 6641

“my Home“ steht so in den Unterlagen 

der Text ist rauskopiert 

https://www.o2online.de/service/express-aktivierung/

Probier das mal aus.

Habe ich ja auch schon alles probiert 

aber auch da keine Antwort 

Also hast du die Homebox 2. Da ist aber bei 100mbit Schluss. 

Empfehlung: hole dir eine eigene gebrauchte 7520 / 7530 für sehr kleines Geld. Die Modelle können 250 mbit.

DAS hat mir keiner gesagt 😳 was mache ich jetzt??

am Telefon wurde der Router aber bestätigt 

Aber trotzdem muss doch dann zumindest die 100 klappen 🤔

Und was soll ich jetzt machen??

Ich habe aber über o2 Service auch den Router dafür prüfen lassen….

Kann ich keinen neuen Router von O2 bekommen?

Und beschleunigen kann ich das Ganze jetzt nicht?

Einfach machen so wie ich es dir geschrieben hatte. Und keine Angst : am Freischalttag helfen wir dir hier auch. 😊

Und die Hotline … sorry … weiß manchmal nicht alle technische Daten der Homeboxen. 

Und beschleunigen würde ich jetzt nichts mehr. Der 12.6. ist ja schon nächste Woche Freitag. 😉

Einfach in der Zwischenzeit eines der beiden Modelle holen welche ich dir empfohlen habe. 😊

Also muss ich aber auf den ursprünglichen Freischalttag warten… da kann ich keine Expressaktivierung bekommen?

Und über o2 bekomme ich keinen neuen Router?

Jep. Der 12.6 ist in 10 Tagen. Und mit dem Router den du jetzt hast macht das keinen Sinn. 

Sicher kannst du über o2 einen Router bekommen. Der kommt aber erst NACH dem Freischalttag. 

Und kostet monatlich 4,99€ + einmalige Aktivierungsgebühr 49,99€ + 9,99€ Versand. Und die 4,99€ zahlst du bis zum jüngsten Tag. 

Und mit meiner Empfehlung zahlst du einmalig weniger als die Summe zusammen die ich genannt habe und hast auch die monatliche Mietgebühr nicht. 

Modelle heißen Fritz Box 7520 oder 7530. Kenne mich nicht aus.. wo ist der Unterschied? Und kann ich den auch gebraucht kaufen oder lieber nicht?

Die tun sich nicht wirklich viel. Die 7520 ist oft schwarz. Die 7530 ist weiß. 

Die kannst du in gebraucht holen. Sind sehr zuverlässig.