Hallo @Mme Gazelle,

vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest. Herzlich willkommen in der Community und ein frohes neues Jahr. Gerne stellen wir dir ein Angebot zusammen. Da wir dir diese per E-Mail schicken müssen wir noch wissen ob deine E-Mail Adresse im Kundenkonto noch aktuell ist. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße Bianca

Ja, die E-Mail-Adresse ist noch aktuell

Hallo noch einmal liebes o2-Team,

gerade wurde mir telefonisch ein Angebot „my Home L Flex“ mit ISDN-Option (ohne TV-Option, ohne Router) gemacht. Am Telefon wurde der Rabatt aber doppelt so hoch angegeben wie anschließend in der Angebots-E-Mail. Könnt ihr da noch etwas machen?

LG!

@Mme Gazelle Ich bedaure, dass es im Gespräch mit der Hotline offenbar zu einem Missverständnis gekommen ist.
Gerne habe ich nachgesehen, das Angebot der Kolleg:innen werde ich allerdings nicht toppen können.
Hast du schon entschieden, ob du dieses annehmen möchtest?

Gruß

Antje

Hallo Antje!

Danke fürs Nachsehen!

Ja, ich habe mich entschieden, es auslaufen zu lassen, da es nicht dem entsprach, was mir am Telefon gesagt wurde.

@Mme Gazelle Schade, dass die neuen Konditionen dich nicht überzeugen konnten.
Vielleicht überlegst du es dir ja noch einmal, mich würde es freuen.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje,

ich würde gerne wissen, welche Angebote es aktuell gibt für folgendes Anliegen:

Ich habe immer noch den alten Tarif „O2 DSL Classic L Flex“ mit 100 MBit/s. Ich interessiere mich für einen neueren O2-DSL-Tarif mit 250 MBit/s.

Verfügbarkeitscheck habe ich schon gemacht, 250 MBit/s stehen an meiner Adresse zur Verfügung.

Wichtig: Meine bestehende ISDN-Option inkl. der vorhandenen Rufnummern möchte ich weiternutzen.

Den notwendigen Router für das Vectoring besorge ich selber.

Ich würde mich für ein Angebot mit MVLZ und eines ohne, also weiterhin Flex, interessieren.

Was wäre da aktuell möglich?