Umzug zu einem O2 Anschluss

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor 2 Tagen einen O2 DSL Vertrag über Check24 abgeschlossen, da ich bald umziehen werde (Ich bin Neukunde). Bevor ich dies getan habe, habe ich mit O2 telefoniert, um eine reibungslose Übergabe mit meinem Vormieter zu organisieren (dieser hatte bis jetzt auch einen O2 Anschluss). Bei diesem Telefonat wurde mir bestätigt, wenn ich ebenfalls einen O2 Vertrag abschließe, könnte die Leitung ganz einfach ohne Techniker und einen Tag nach der Kündigung des Vormieters auf mich umgeändert werden. So weit so gut. Ich habe dann also den Vertrag abgeschlossen und habe mich schon gewundert dass ich keine Festnetznummer des Vormieters angeben konnte. Dies wollte ich dann heute nachholen (da gestern Feiertag war). Ich musste nun allerdings feststellen, dass bereits ein Termin für einen Techniker bestätigt worden ist und ich auch vor Ort sein muss.
Durch einen Chat mit einem O2 Mitarbeiter wurde mir nochmals bestätigt, dass die Leitung einfach per Fernwartung auf mich umgemeldet werden kann, solange ich die Kontaktdaten und die alte Festnetznummer des Vormieters kenne (Ich habe Screenshots dieses Chatverlaufs).
Dies könnte allerdings nur telefonisch gemacht werden.
Ich habe mich dann also wieder telefonisch mit O2 in Verbindung gesetzt, nur um dann zu erfahren, dass dies nicht möglich sei und ich den Vertrag stornieren müsste, um die Daten direkt bei Vertragsschluss einzugeben und auch dann könnte es trotzdem 4 Wochen dauern.

Wie kann ich jetzt weiter vorgehen? Ich habe mich ehrlich gesagt, nur für O2 entschieden, damit der Übergang zwischen mir und dem Vormieter schnellstens funktioniert.

Ich hoffe hier kann mir weitergeholfen werden.

Vielen Dank im Voraus!