Umzug und Kündigung

Hallo! Da ich Ende Oktober umziehe, und außerdem mit dem Kundendienst und den Leistungen bei O2 nicht mehr zufrieden bin, habe ich letzte Woche ein Einschreiben an O2 geschickt, in dem ich meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitraum kündigen wollte. Da das Vertragsende auf die Zeit nach dem Umzg fällt, habe ich außerdem meine neuen Adressdaten mitgeteilt. Wie üblichbei O2 habe ich natürlich keinerlei Antwort erhalten. Gibt es denn außer der Postadresse noch irgendeine Kontaktmöglichkeit? Ich bin einfach ratlos, was ich noch tun könnte. Bei der Hotline bin ich noch nie, auch nach stündlicher Wartezeit, durchgekommen, ein O2-Guru war noch nie verfügbar....