Umzug Sonderkündigungsrecht Meldebestätigung

Am 20.02. wurde DSL in unserer neuen Wohnung eingerichtet. Leider funktionierte es nicht, weswegen ein Techniker da war und feststellte, dass es keine Leitung für o2 gibt. Daraufhin habe ich mich erkundigt und festgestellt, dass es im gesamten Haus nur Wilhelm.tel gibt und die Hausverwaltung keine Verbindung zu anderen Anbietern anbietet oder die Herstellung möglich macht. Aus diesem Grund habe ich per Sonderkündigungsrecht gekündigt. Leider kann ich mich beim Amt nicht Ummelden, da es aufgrund der aktuellen Situation mit dem Coronavirus, geschlossen hat. Demnach kann ich keine Meldebestätigung einreichen und kann den Vertrag nicht richtig kündigen. Was soll ich nun machen? Ich möchte nicht ewig weiter bezahlen für Leistungen, die ich nicht erhalte bzw. nie erhalten habe. Ich habe bereits mit dem Amt gesprochen und sie haben keine Möglichkeit, dass ich mich online oder per Post ummelden kann. Ich hoffe auf eine positive Nachricht...