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Gelöst

Umzug, keine Ahnung welche Technologie ich brauche

Hallo, 

Ich ziehe um. Die Vormieterin hatte keinen Festnetz Anschluss.  Ich sehe in der Wohnung eine Telefondose. Wer sagt mir ob die Dose aktiv ist bzw kann ich meinen jetzigen Router mit DSL einfach dort einstecken ? Prüft das O2 ? 

10 Antworten

poales
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@Kornelija 

du solltest einen Umzug beauftragen,

dann wird dies von O2 geprüft.

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
K
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Das hab ich über die Hotline probiert, O2 fragte mich welche Technologie ich möchte. Aber woher soll ich das wissen wenn die Vormieterin nichts hatte... kann da nicht ein Techniker kommen und die Leitung prüfen oder wenn notwendig ein neues Kabel in den Keller legen ? 

 

Danke 

B
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Ich würde erst einmal davon ausgehen, dass sich die Telefon-Hausverkabelung in einem normalen Zustand befindet. Wenn du begründete Zweifel daran hast, kannst du auch den Eigentümer des Hauses fragen. Die Hausverkabelung ist sein Eigentum und er ist für Wartung und Reparaturen daran zuständig.

Ansonsten einfach den Umzug mit der Technologie DSL beauftragen. Der örtliche Leitungsanbieter entscheidet dann darüber, ob zur Bereitstellung ein Techniker in deine Wohnräume kommen muss. Wenn dort noch nie ein DSL-Anschluss genutzt wurde, wird wahrscheinlich ein Techniker zur Bereitstellung erscheinen. Er prüft die Leitung und falls da etwas nicht in Ordnung ist, wird er dies dann feststellen. Ohne Bestellung eines Produktes kommt kein Techniker vom Leitungsanbieter. 

Bollermann
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@Kornelija 

Was sagt denn der Verfügbarkeitscheck zur neuen Adresse? Wäre dein aktueller DSL Tarif dort überhaupt verfügbar? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
K
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Ich würde erst einmal davon ausgehen, dass sich die Telefon-Hausverkabelung in einem normalen Zustand befindet. Wenn du begründete Zweifel daran hast, kannst du auch den Eigentümer des Hauses fragen. Die Hausverkabelung ist sein Eigentum und er ist für Wartung und Reparaturen daran zuständig.

Ansonsten einfach den Umzug mit der Technologie DSL beauftragen. Der örtliche Leitungsanbieter entscheidet dann darüber, ob zur Bereitstellung ein Techniker in deine Wohnräume kommen muss. Wenn dort noch nie ein DSL-Anschluss genutzt wurde, wird wahrscheinlich ein Techniker zur Bereitstellung erscheinen. Er prüft die Leitung und falls da etwas nicht in Ordnung ist, wird er dies dann feststellen. Ohne Bestellung eines Produktes kommt kein Techniker vom Leitungsanbieter. 

Hallo blablup, so werd ich es machen. Ich bestelle quasi Umzug und die sollen kucken was da geht. 

Die Vermieterin wohnt unten drin und hat Glasfaser, leider nicht bis ganz oben gelegt ins erste Og. O2 hat laut Verfügbarkeit kein Glasfaser verzeichnet, deshalb war ich total unsicher was ich jetzt machen soll. Da ist wohl ne Oldschool Telefondose mit drei Öffnung im Flur, in der Hoffnung das mein DSL dort funktioniert,  hätte ja auch mein jetzigen DSL Router dort einstecken können, vielleicht sieht man an der Benutzeroberfläche das es gehen würde wenn der Umzug erfolgt ist. Danke für die Antwort

K
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Kurzes Update: 

Ein Elektriker hat die Telefondose geprüft und scheinbar kein Empfang gemessen. O2 dagegen sagt das DSL verfügbar ist. 

Vermieterin hat im EG Glasfaser aber im Og ist nichts bzw O2 hat kein Empfang von Glasfaser. Ich krieg die Krise.... 

Fernseher kuckt sie über Kabel.

Wäre Kabel Router eine letzte Möglichkeit?

Oder kommt O2 und verlegt die notwendigen Kabel von Keller bis ins Og ? 

Fragen über Fragen 😔

B
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Ein Elektriker hat die Telefondose geprüft und scheinbar kein Empfang gemessen.

Wie genau hat er denn gemessen? Falls er nur in der Wohnung etwas messen wollte: Solange dort kein DSL-Anschluss aktiviert wurde, gibt es dort nichts zu messen. Er müsste schon an beiden Enden des Kabel etwas anschließen, damit er etwas messen könnte. Mir ist auch nicht klar, warum du anscheinend von vornherein davon ausgehst, dass die Telefonhausverkabelung unterbrochen ist. 

K
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Er hat so ein Gerät angeschlossen das piepst, war auch unten im Keller. Er sagte das Telefonkabel wurde gekapt beim Glasfaseranschluss legen... 

Ich hab jetzt Umzug mit Techniker beantragt bei O2 . 

 

Vielen Dank euch allen 

B
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Er sagte das Telefonkabel wurde gekapt beim Glasfaseranschluss legen... 

Mit “gekappt” meint er das Kabel wurde im Haus durchtrennt? Ich wüsste nicht, warum man das machen sollte.  Aber falls das zutrifft, sollte sich der Vermieter etwas einfallen lassen. Eine Wohnung ohne funktionierende Telekommunikationsverkabelung dürfte heutzutage unvermietbar sein. 

o2_Maren

Hallo @Kornelija, 🙂

schön zu sehen, dass dir hier so gut geholfen wurde. Im Prinzip kannst du einfach bei uns bestellen, und dann müssen wir prüfen, ob wir dir DSL auch liefern können.
Ansonsten würde ich auch mal mit der Vermieterin sprechen, ob in deine Wohnung Glasfaser verlegt werden kann. Das sollte möglich sein, wenn das Haus erschlossen ist, und es stellt einen Mehrwert für die Wohnung dar.
Halte uns gerne auf dem Laufenden, wie es mit deinem Anschluss läuft.

Liebe Grüße, Maren 🌼

Willkommen in der o2 Community! 💙

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